范文大全

　　父母从潮阳来广州做生意后，阿龙就跟着奶奶一起生活，奶奶对这个孙子百依百顺。 2002年，父母把14岁的儿子接到广州来生活。由于长期缺少沟通，阿龙的父母和儿子已经没什么话可说，只要见儿子有做得不对的地方，夫妻俩就严厉斥责，早被奶奶宠惯了的阿龙哪里受得了，没几天，和父母大吵一番后，阿龙离家出走了。当年1月30日，阿龙在外面和同学的弟弟、10岁的小文一起玩时，发现身上的钱花得差不多了，阿龙想在小文身上打主意。阿龙把他带到白云区三元里附近的草地上，勒死后把尸体扔到旁边的沙井里。第二天上午，阿龙拨通了小文家里的电话，要小文家长拿1000块钱来赎人。最后压低到600元，在约定地点一手交钱一手交人。小文家人随即报警。阿龙几次变换交钱地点，最后约定小文的家人把600元现金放在广州中医药大学附属医院门口左侧垃圾桶里。当晚10时，阿龙取出垃圾桶里面的钱，然后直奔麦当劳。饱餐一顿后，阿龙在麦当劳门口被警察抓住。阿龙的行为犯了故意杀人罪，考虑到阿龙犯罪时没有满18周岁，广州中院从轻判处阿龙15年有期徒刑。

　　故事2

　　一天晚上，原励德实验中学发生一起故意杀人案，让人费解的是杀人凶手竟是一个未满14周岁的少年，而被杀者竟然是他的同乡同窗。该校初一年级学生陈志明(男， 1998年3月生，上云桥镇人)与刘小乐(男，1989年7月生，上云桥镇人)因锁事发生口角纠纷，陈志明动手打了刘小乐一耳光。恼羞成怒的刘小乐失去理智，从床下抽出一把水果刀，对着陈志明的脑部、腹部等处连刺三刀。陈志明被送往医院后抢救无效死亡。案件发生当晚，县公安局迅即组织侦技人员赶赴现场，将刘小乐抓获归案。

　　法制伴我行手抄报的内容：关于法律的名言

　　1) 像房子一样，法律和法律都是相互依存的。&mdash；&mdash；伯克

　　2) 一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。&mdash；&mdash；塞内加

　　3) 一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。&mdash；&mdash；朱尼厄斯

　　4) 一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。&mdash；&mdash；德谟耶克斯

　　5) 用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。&mdash；&mdash；希腊

　　6) 有多少罪孽就会有多少法律。&mdash；&mdash；弥尔顿

　　7) 有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。&mdash；&mdash；歌德

　　8) 在暴力的喧嚣声中，法律的声音显得太微弱。&mdash；&mdash；马略

　　9) 在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。&mdash；&mdash；英国

　　10) 在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。&mdash；&mdash；洛克

　　推荐其他主题的手抄报资料和图片作为参考：

　　1.法制伴我行手抄报图片大全

　　2.小学法制伴我行手抄报的模板资料

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关于推广普通话的手抄报篇2

　　关键词：榆林地区；人民群众；用电：满意度

　　中图分类号： TM246 文献标识码： A 文章编号：

　　为深入推进人民群众用电满意工程，保障居民生活基本的用电需求，进一步提高供电服务水平，让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务，榆林地区的电力部门必须认真落实“两个不准、五个提高”的工作要求，并且将工作持久化，形成常态机制，确保满意度不断提升。

　　一、提升榆林地区人民群众用电满意度的必要手段

　　1、首先，不断加强居民生活用电停限电管理水平。依据集团公司有序用电管理办法编制《有序用电方案》，并获当地政府批准，并要求各县级分公司根据此办法对各供电所按定用户、定负荷、定线路要求，编制公司供电营业区内的年度有序用电方案，把居民生活用电放在首要位置。

　　2、严格执行国家电价政策和有偿服务收费标准，不随意增加居民用电负担。各单位要加强抄、核、收管理。采用交叉换位抄表、抽查考核等手段确保抄表到位，确保不估抄，不漏抄，居民用户电能表实抄率100%。要严格执行居民生活电价，不乱加价，不在电费中加收、代收国家政策规定以外的任何费用。在向居民用户提供有偿服务时，收费项目及标准要严格执行《陕西省物价局关于进一步规范供电服务收费的通知》（陕价价发﹝2009﹞106号）文件规定，不得自立项目、自定收费标准或超标准乱收费，确保收费公平、公正、合理。

　　3、为了更好的开展客户服务工作，通过 “96789”服务平台铸造“陕西电网、双优电网”企业品牌，客户服务中心积极配合人民群众用电满意工程实施工作，并根据话务量预测数据，科学排班，切实提高热线接通率，做到“停电不停服务”。

　　4、积极开展“停限电”剖析和“低电压”综合治理工作。加强配网维护与巡查工作，特别是多用户、常发故障的线路，发现缺陷及时处理，线路巡视范围进一步明确，分段划分，责任到人。对满负荷、超负荷运行的配变及时转移、调整负荷；对城区电网，提高了线路的绝缘化，利用电力电缆供电容量大、占路径小、故障率低的特点，加大铺设电缆线路条数。对于雷雨天气频繁跳闸的线路加装了一定数量的避雷器，防止雷电损坏。

　　5、严格执行《报装接电管理办法》。结合集团公司相关文件要求，开展专项自查工作。针对供电方案答复、设计审核、中间检查、竣工检查、档案管理等业扩报装手续及供电能力、受电工程收费、工程方案制定及用户受电工程的市场开放等情况制定了详细的自查计划，各县级分公司对区域内的保障性住房业扩报装手续进行了进一步核查，确保绿色通道的畅通。部级经济开发区供电分公司进一步优化大用户业扩报装手续，积极联系局本部客户服务中心，及时推进重点用户的工程建设进度，确保用户早用电。

　　6、快速整合抢修资源，快速处理电力故障。将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门，加强了对停电计划的审核，控制非计划停电，严格执行《停（限）电管理令》，统筹安排检修与施工工作，严格停、送电报批手续。严格控制停电次数，实行“先算后停”的原则，并要求检修及施工单位提前做好准备，组织好现场工作，尽量缩短停电工作时间。严把工程质量关，确保设备零缺陷投入运行。县级营业厅及各个供电所营业厅公布“低压配电线路及设备事故抢修时限规定”，确实实现人民电业为人民的服务总则，做到服务满意、群众放心。加强对优质服务工作的考核，对检查发现的问题及时进行通报，制定严格整改措施并监督落实到位，强化对供电服务工作的实时监督。

　　7、积极拓展收费方式。以客户满意为出发点，制定个性化创新服务，加强公司与不同类别客户之间的对话、交流，提升服务质量和管理水平，健全优质服务体系，积极推广创新营销手段，推广智能集抄电表、预付费电表和配变台区集抄系统，提供多样化收费平台，借助通讯技术、网络技术、软件技术等先进技术，创新电费支付方式，确保电费及时足额回收，推动电力营销业务应用的提升与发展，提高电力营销现场服务的工作质量与效率。

　　8、为保证节日期间为全市人民提供良好的电力供应，未雨绸缪，精心部署，采取多项措施，提前做好各项保电工作，确保“五一”节日期间电网安全、可靠、稳定运行。公司启动节假日保电工作预案，成立保电领导小组，全面负责组织、协调、指挥榆林网运行及事故处理，基层供电分公司成立相应组织，切实加强保电工作的领导。公司结合春季检修、普校工作，提前对所辖供电线路、设备，特别是飞机场、火车站及重要旅游景点的电力设备，进行了深入的安全大检查，并对重点大客户、各发电厂进行检查，进一步提高电网安全运行水平。节日期间，公司将增加对变电设备的正常巡视、夜间巡视和特殊巡视，确保电网设备安全运行；启动突发事故应急预案，组织好供电抢修服务工作，备足物资物品，抢险车辆全体等候待命，随时应对突发事件发生；坚持领导带班、昼夜值班制度，保证24小时电话畅通，做到随叫随到；进一步规范“96789”客户服务，随时协调处理用电故障，做到优质服务100%，为节期间的安全供电提供可靠保障，确保群众节日期间用电无忧。

　　二、提升榆林地区人民群众用电满意度的工作要求

　　（一）各单位要高度重视，充分认识实施人民群众用电满意工程工作的意义，认真组织，积极配合，主动接受监督和指导，及时推出更有特色、更重实效、更得民心的供电服务新举措，取得新成效，以实际行动展现陕西地电的良好形象。

　　（二）要结合实际，制定周密的实施细则，主要领导亲自部署，精心组织安排，明确职责，合理分工，落实责任，监督检查，从严考核。

　　（三）要认真排查、梳理存在的问题，对照专项行动关于有序用电、保障性住房及时报装接电、居民用电计量与收费、供电服务等具体要求，以及近年来电监机构供电检查发现的问题，认真梳理，查找不足，及时整改，完善制度，从严问责。

　　通过此次开展专项行动，我们还需更加细致的开供电质量和供电服务方面的工作，通过认真分析，及时安排，采取切实的措施加以解决，充分认识实施人民群众用电满意工程工作的意义，主动接受监督和指导，让居民用上便捷、高效、放心和满意的电，打造以电网为支撑，以市场为导向，以用户为核心，以服务为根本的榆林地电优质服务企业形象，树立有高度社会责任感的公众服务新标杆。

　　参考文献

　　丁毓山，张艳华，现代电力企业营销手册，中国水利水电出版社，2010年，（8）。

　　丁毓山，王晋生，规范化管理供电所必备法规及技术标准，中国水利水电出版社，2010年，（9）。

关于推广普通话的手抄报篇3

　　我校的具体做法是：

　　一、健全组织机构，加强常规管理

　　普通话是校园语言，规范字是校园文字。在素质教育工作的进程中，我校始终把语言文字工作纳入重点工作内容之一。自二零零五年九月开始，我校就正式成立了语言文字工作领导小组，王校长亲自任组长、教学副校长任副组长，专门分管语言文字工作，语文组组长、各学年组组长和部分教学骨干都是领导小组的重要成员，分别负责语言文字工作的具体实施，形成了学校－处室－年组－班级－活动小组互相协作，点面结合的语言文字工作管理网络。校长亲自挂帅，不但体现了我校对语言文字工作的高度重视，而且对我校语言文字工作的深入开展也发挥了强大的推动作用。

　　教学楼内说普通话，写规范字的提示语，时刻在提醒全校师生要把语言文字工作落实到自己的言行之中。学校语言文字工作的规范化，提高教师素质是关键。

　　我校在广泛动员全校教师积极参加普通话学习与培训工作的基础上，把说普通话和写规范字纳入了教师的业务学习、职后培训，教学基本功训练的基本内容，教师聘用，业务考核，职务晋级，评优评先的基本条件。这些举措，不但促使每个教师对语言文字工作的极大关注，而且强化了全校教职工说话用字的规范意识。在具体操作上做到工作前有计划，工作中有落实、有检查，工作后有总结。学校语言文字工作领导小组经常召开专门会议，认真组织学习上级有关语言文字工作文件精神，专项研究布署工作任务，研究情况，总结经验教训，制定细则，组织活动，实施检测，增强了全校教师做好语言文字工作的责任感和紧迫感，为推动校园语言文字工作的开展奠定了良好的基础。全校教师100％参加普通话培训测试，85％的教师达到二级甲等水平。15％的教师达到二级乙等水平。达标率100％。

　　抓课堂教学是学校规范语言文字工作的关键。学校在年度工作计划和总结中把语言文字规范化工作纳入相关工作布署，在教学中，注重听、说、读、写能力训练的常规化，注重语文学习习惯的培养。狠抓预习常规、诵读常规。加强听课常规和作业常规的检查。开辟阅报栏、图书馆、办手抄报、课前三分钟演讲。从教师的备课、说课、上课、板书、作业批改，集备交流，到学生的作业，课堂回答问题，日常交流等，处处都落实讲普通话，用规范字的要求。

　　二、加大宣传工作力度，搭建训练活动平台

　　做好语言文字规范化宣传工作是我校创建示范校的一项重要工作之一。在校外，指导学生走进社区，开展语言文字规范化宣传，语言文字宣传行动小组把一张张宣传单送到社区群众手里。社会用字调查小组在报刊、广告、牌匾、标语、商品包装、产品说明等各处收集不规范用字，在纠正不规范用字过程中牢记规范字。各活动小组经常开展进社区活动，营造了良好的氛围，使语言文字规范化工作实现了家喻户晓。在校内，我校语言文字工作领导小组几次进行普通话笔试及问卷调查，然后由语文教师整理归纳，把我们地区及我镇的一些方言与普通话进行了对比，结果发现了一下问题：①舌音不分，即z、c、s与zh、ch、sh不分，v与r不分。②调值不到位，很多的阴平声，如：挑(tiao)本应为高平调，调值为55，在读时却读成了上声。就我镇的10几个自然村也有局部的方言差异，如：大房身村把“七”“八”读成qiba，前辉村把哥(ge)读成ge，把姑(gu)读成gu，还有部分教师在教学时也存在声调不准的现象，比如：矩形应读ju，正弦应读xian，电荷应读he，针对以上三种情况，我校不断搭建师生锻炼与展示活动的平台。每天早晨各班级推普员的领读训练，每天中午校园广播站的利用，每周一举行升旗仪式的献词，各班级办的墙报、手抄报，每周一主题班会的召开，都是普通话水平的展示。各个班级都有明确的语言文字规范化训练计划。“朗朗书声诵经典”更是深受全体师生喜爱，学校大力推广的读书活动。这些不但受到了老师和同学们的极大欢迎，更成为了校园的一道亮丽的风景线。

　　伴随着每年全国“推普周”的到来，学校精心策划，科学组织开展了形式灵活多样，内容丰富多彩的活动。教师朗读比赛，学生演讲比赛，教师三笔字比赛，学生书法比赛，“青龙杯”知识竞赛，师生书画展，教师现代基本功大赛。以“讲普通话、写规范字”为主题的手抄报比赛。以“说普通话、写规范字”为主题的征文比赛。个性鲜明、各具特色的赛事，把我校的语言文字工作不断推向新的高潮。

　　几年来，各种课内外活动为语言文字工作的规范化搭建了平台。我校多名学生在上级举办的书法、演讲比赛中获奖。我校的韩凤志老师在大石桥市中小学教师以“爱”为主题的普通话师生演讲比赛中取得优异成绩，课堂教学分别被大石桥市、营口市评为普通话优秀课。班娜、李冬民、韩凤志、王春玲、孙莹、周德茂等老师分别在青年教师“说上课”和教学设计大奖赛及展示会上――获优秀奖。我校被评为大石桥市、营口市语占文字工作示范学校。

关于推广普通话的手抄报篇4

　　2、文明语深入男女老少心，普通话融汇东西南北情。

　　3、普通话——情感的纽带，沟通的桥梁。

　　4、可爱中国娃，爱说普通话。

　　5、普通话是您出行的第一名片。

　　6、学好普通话，沟通你我他。

　　7、学说普通话，推广靠大家。

　　8、请说普通话，书写规范字；使用文明语，争做文明人。

　　9、说好普通话，方便、文明又高雅。

　　10、普通话是沟通的工具，规范字是文明的标志。

　　11、推广普通话，责任你我他。

　　12、正确使用祖国语言文字，做堂堂正正的中国人。

　　13、说普通话，写规范字，做好学生。

　　14、说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情。

　　15、爱我大中华，讲好普通话。

　　16、勤为谁靓；文明语，胜蜜橘，沁人心脾名声扬。

　　17、爱国旗，唱国歌；说普通话，用规范字。

　　18、讲普通话，做中国人；写规范字，做文明人。

　　19、讲普通话，写规范字，做文明人，创新风尚。

关于推广普通话的手抄报篇5

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以大力推广和规范使用国家通用语言文字为目标，全面、深入宣传《国家通用语言文字法》和《河北省实施〈国家通用语言文字法〉办法》（以下简称《实施办法》），进一步深入学习国家语言文字法规政策，不断增强全校师生推广普通话的参与意识和语言文字应用的规范意识与法制意识，积极引导全校师生树立科学的语言观。

　　二、宣传主题

　　“大力推广和规范使用国家通用语言文字”。

　　三、活动时间与项目

　　（一）活动时间：2012年9月10日起

　　（二）活动安排

　　根据县教委、县语委关于开展第15届推普周活动的要求，结合学校实际情况，学校推普周具体活动安排如下：

　　1、宣传工作

　　根据2012年推普周的宣传主题“大力推广和规范使用国家通用语言文字”，利用学校广播、校园网、板报、报刊、宣传栏、主题班会等宣传工具按照《全国推广普通话宣传提纲和宣传口号》大力宣传《国家通用语言文字法》和《河北省实施〈国家通用语言文字法〉办法》（以下简称《实施办法》），进一步深入学习国家语言文字法规政策，不断增强全院师生推广普通话的参与意识和语言文字应用的规范意识与法制意识，在学校营造语言文字规范化应用工作的宣传环境。

　　2、举办一次以“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”为主题的国旗下讲话。

　　3、举办“中华诵？2012经典诵读大赛”

　　此项普通话比赛要求全校学生参加，旨在使所有学生都能够正确树立推广普通话的参与意识和语言文字应用的规范意识。比赛内容为经典中华诗文或庆祝祖国63周年。该活动具体安排和要求见《西位明德小学关于举办2012年普通话朗读比赛的通知》。

　　4、结合高年级学生的普通话测试和诵读比赛组织一系列讲座、名家精彩片段欣赏。

　　5、 “啄木鸟”活动

　　此项活动分两部分：⑴由校团委与西位村街道团委联合开展街道、社区用语用字检查活动，学校组织若干“啄木鸟”小分队在街道团委的带领下到相关街道、社区检查。此项活动能充分利用学校优势，让小学生学会走出校门，走进社区，为社会服务。具体安排将由两家单位团委协商决定。

　　⑵组织校园用字用语集中检查、整治活动。

　　6、组织庆国庆63周年专题小报评比活动

　　此项活动将以手抄报或板报制作为载体，以庆国庆63周年为主题，注重规范汉字的运用，进一步提高语言文字法律法规在全校师生中的知晓率，增强全校师生的语言规范意识和推广普通话参与意识。通过小报制作使学生更了解祖国的历史和发展，激发他们的爱国热情。

　　7、组织好参加“全国书信大赛”推普宣传素材征集、第九届“全国语文规范化知识大赛”等活动，着力提升全社会的语言规范意识和应用能力。

　　四、工作要求

　　1、提高认识，加强领导，增强做好语言文字工作的责任感和使命感。各班要高度重视推广普通话宣传和落实工作，认真做好推普周的各项组织工作。

　　2、深入宣传和贯彻落实《实施办法》，扎实做好今年语言文字的各项工作。各班要加强法制宣传，充分调动学生的积极性和创造性，努力在班级中营造良好的语言文字氛围，不断增强全校师生推广普通话的参与意识和语言文字应用的规范意识与法制意识，共同营造文明和谐的校园语言生活环境。

关于推广普通话的手抄报篇6

　　1935年12月9日，在北平爆发的12.9运动，是广大青年爱国学生在中国共产党地下党组织领导下的一次伟大的抗日救亡运动。它在全国人民中，广泛地宣传了中国共产党关于停止内战一致抗日的政治主张，表达了中华民族的共同意志和要求，推动了全国人民抗日救亡运动的新高潮的蓬勃兴起。12.9运动是中国共产党领导的青年学生爱国救亡运动。长期以来，学生们的爱国热忱和奋不顾身的救国行动，激励了一代又一代青年为振兴中华而奋斗。

　　二、活动目的及宗旨

　　为纪念12.9运动七十五周年，弘扬爱国主义、集体主义的光荣传统营造良好的校园文化气氛，用优秀的校园文化活动引导、激励学生健康成长，培养学生爱国主义，集体主义精神，活跃校园文化生活。

　　三、活动主题：铭记历史爱我中华

　　四、活动时间：2010年12月上旬

　　五、活动内容和具体要求

　　(一)、12月6日“铭记历史，爱我中华”主题班会。

　　要求班主任首先要向学生介绍“12.9”运动的相关知识。

　　(二)、12月9日“铭记历史，爱我中华”主题演讲比赛。

　　1、演讲内容要以以爱国主义为主线，所选演讲内容主题鲜明，内容积极向上，原创适当加分。

　　2、运用普通话，声音洪亮；语气、语调适当；重音、节奏适当；表达感情准确、真挚、自然。

　　3、在12月6日前各班自行组织预选，每班于12月7前日各班推举3名优胜者到团委报名参加比赛。

　　4、此比赛结果纳入12月班级考核。

　　5、参赛规则：

　　(1)每位参赛选手演讲时间3&mdash；5分钟；

　　(2)比赛顺序以抽签方式决定；

　　(3)邀请评委采取现场评比量分。

　　6、奖项：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖若干。

　　7、评委：檀文华陈晓妹王小鸳刘琴杜丹

　　(三)“铭记历史爱我中华”手抄报比赛。

　　活动时间：12月1日---12月15日

　　活动对象：全体学生

　　活动内容：

　　1.比赛要求：

　　1) 内容要求：以爱国主义教育为主线，结合学生实际情况，应具有多样性以贴近生活、学习以及反映我校青年学生思想的内容；

　　2) 形式要求：手抄报统一为用四开白纸。每份报纸上下页边距2厘米，左右页边距1.5厘米，版面布局合理，知识性和观赏性有机统一。

　　3) 作品单人、集体创作均可，作品不能为印刷品。

　　2.参赛形式：

　　1) 以班为单位，进行参赛(每班最少三份)。参赛作品作为“我爱我家”文明教室展示比赛内容之一，所有参赛作品必须在12月11日前上交团委陈晓妹老师。

　　2) 比赛分初赛、决赛两个阶段。初赛按班评出优秀作品3份参加决赛，决赛按各班参赛作品的得分累计为各班最后得分，然后再评出各班最终名次。

　　3.版面要求：

　　1) 手抄报必须包含报头、插图和文字等三部分，报头下面须用注明班级和编者等。

　　2) 版面制作均使用手抄文字和手绘插图，版面制作不能有任何粘贴。

　　3) 版面制作用笔可任意选择，但铅笔除外(不包括彩色木铅笔)。

　　4.评比规则：

　　1) 只对在规定时间内上交的符合主题的作品进行评比。

　　2) 评比标准：

　　① 内容健康，积极向上，突出主题，弘扬主旋律。

　　② 栏目丰富，文章流畅字迹工整。

　　③报纸的名称贴切，版面设计新颖，有创意，版面图文并茂，整体效果好。

　　5.决赛奖项设立：

　　评一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优胜奖若干。

　　获奖班级颁发奖状，优秀作品将在12月下旬展出。

　　6、评委：檀文华陈晓妹王小鸳杜丹

关于推广普通话的手抄报篇7

　　【关键词】用电需求；业扩报装；故障抢修；优质服务

　　引言

　　随着电力改革的不断深入，电力营销服务水平的高低直接影响到电网企业的形象。构建科学的基层供电所服务体系，坚持主动、热情服务，提高服务质量，不断创新服务方式，真正做到“始于客户需求、终于客户满意” ，全面提升服务水平，打造品牌，提升竞争力，是我们供电所当前面临的艰巨任务。

　　一、营销服务方面存在的问题

　　优质服务是电力企业文化建设的核心，由于受人员素质的影响，新的服务理念不能深入人心，部分供电所人员仍保留在“用电管理”理念上，而非“营销服务”，要解决营销服务在供电所的现状，首先要实施走出去服务的新营销体制，改“用电管理”思路为“电力营销服务”思路，按市场和供电服务需求设立供电所专职服务岗位，形成专业客服中心领导下的基层供电所服务队伍和服务制度。同时要建立真正的“你用电，我用心”的服务型营销管理制度，发掘面向客户的营销服务思路和方法。

　　二、解决问题的实践方法

　　（一）加强营销管理，提高经济效益

　　1、加强业扩流程宣传，提前安排部署工作。通过对以往低压业扩报装用户走访抽查发现，由于多数用户对供电部门的业扩报装程序不太了解，普遍以为装表接电就是找电工用电线将电表和设备接通就行了，因此都是将其它工作安排部署完毕后，才告知台区电工和供电所装表接电。而按照客户用电业务流程标准，最快也要2-3天的时间，基于这种现状，一方面我们要提高服务意识，加大用电常识和供电服务流程的宣传，让用户了解供电服务的工作流程，以统筹安排用电的时间节点，另一方面要及时准确掌握用户的用电需求，提前与用户沟通，提前组织人员进行现场勘察，确定供电方案。当用户申请用电时，简化办事流程，缩短装表接电的周期。

　　2、制定有关的抄表培训计划，抄表流程，抄表奖罚制度。每月召开抄表前的例会，抄表班要制定详细的计划，当月抄表有营销专责跟班普查监督，核对表计和数量，严防估、漏、错抄和私拉乱接现象，加强用电普查和计量管理。采取集中收费，微机开票，杜绝走收带来的人为不良因素。采取购电制，对预付费快用完的客户，在抄表期间及早通知缴费。做好经济分析活动，对发现的问题及时制定措施，重点进行整治。分线路，分台区制定下达线损指标，严格按指标考核。有计划，不定期进行反窃电活动，依法对窃电分子严厉打击。加强临时用电管理，规范报装手续。坚持技术降损和管理降损相结合，制定措施加以整治。加强电压质量和无功管理，提高电网经济运行水平。

　　3 、完善“95598”抢修服务功能，及时进行事故抢修，实行24小时抢修制度，昼夜值班，实现电力故障处理快速反映，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务；加强业务技能培训，提高应急抢修能力。重点针对客户故障报修出现最多的表计和下户线故障进行培训，通过强化培训，故障抢修用时明显缩短，客户满意度也随之上升。健全考核机制，增强为民服务意识。通过采用走访、电话回访等方法对抢修人员到达故障地点的时限进行监督，有效避免了故障报修超时现象发生，保证了可靠稳定的供电质量。

　　4、加强需求侧管理。在客户服务中心成立了需求侧管理机构，努力开拓电力服务空间，以“优质、方便、规范、真诚”的服务行为来满足广大客户的用电需求。深入客户调研分析，科学引导客户避峰、错峰用电，提高电网负荷率。同时通过协调或技术指导等方式有针对性地开展工作，实现以最低能源成本，创造最大的社会效益的同时，为客户在用电管理方面当好参谋，做好“安全诊断、设备诊断、节能诊断”。

　　（二）转变服务理念，提升营销服务水平

　　1、在供电所管理中，专变用户在供电所的服务范围内属于大客户，针对这些大客户，实施全方位的客户经理制度，使客户服务能够主动化，责任化，不仅能提升公司的优质服务形象，同时能及时发现营销服务中存在的问题并及时纠正。

　　2、积极利用营销信息系统，认真履行“依法治企”，贯彻落实“三个十条”，结合“提升居民用电服务质量专项行动”的开展，不断提高服务意识、创新服务方式。为方便用户缴纳电费，采用多种缴费方式，用户可选择自己方便的缴费方式缴纳电费。例如走社会化代收的收费方式，采取与银行、邮政村邮点连锁超市等社会服务网点，即能使电费回收方式多样化，又能使电力服务更进一步的贴近客户，让客户能够体会到电力服务的贴心，方便，真正让更多用户体会到“你用电、我用心”的服务。

　　3、对大客户和重要客户，要采取的是“事后抢修为事前检修”一遇上级计划性停电，提前通知他们，减少他们不必要的损失。对一般客户我们要积极主动，快速出动，努力践行“电话叫，电工到”的庄严承诺。对特殊客户我们要采取的是定期走访，无偿检修和上门收取电费。

　　4、在营销管理方面，推行新客户服务系统。我所通过营业服务大厅和24小时值班电话，实现了客户自动查询、电话受理客户报装申请、报修、投诉举报、用电咨询、查询、电费电价查询、办电流程咨询、用电业务查询、停电信息查询、电力法规政策查询、安全用电常识查询等功能。在接听解答客户电话的同时，可快速生成工作单，并督促各环节按规定流程和服务时限进行，为客户提供更加快捷高效的用电服务。

　　三、对实践过程的思考和评价

　　优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，要建立以市场为导向、以客户服务为中心的管理体制，以提供优质、方便、规范、真诚的电力服务为宗旨，坚持“你用电我用心”，要不断加强员工队伍的业务培训，提升每位员工的业务技能，不断强化服务理念，不断提升企业的品牌价值，提升企业形象，为我们的供电企业增光添彩。

关于推广普通话的手抄报篇8

　　[关键词]甘州宝卷；俗文学；民间艺术

　　[中图分类号]I207.7 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2009)20-0068-08

　　一、宝卷的发展

　　宝卷又名宝传。据专家研究，宝卷的源头是唐、五代俗讲“讲唱经文”及佛经故事的变文。原兰州大学教授段平认为：“宝卷和变文的关系是直承的，而内容上还贯穿着一条宗教的线索。因此，我们可以把它排成这样一个发展序列：佛经―俗讲―变文―宝卷。”

　　宝卷是变文的嫡传，是从佛教的俗讲发展来的。在唐代，由于中外文化交流频繁，佛教盛行于河西，于是出现了专门从事讲经的僧侣，他们把深奥的经义通俗化，这就是俗讲。后来俗讲发展成为一种说唱艺术，叫作变文。

　　唐代变文是当时的通俗文学形式之一。它是在僧侣“唱导”的影响下，继承汉魏六朝乐府诗、志怪小说、杂赋等文学传统，逐渐发展成的一种文体。这种文体的特点是有说有唱、韵白结合、语言通俗、接近口语，题材多选自佛经故事，也有一部分讲唱历史故事和民间传说。唐代早期的变文是以讲经的形式和民间说唱形式相结合，来演绎佛经神变故事的。首先出现于佛寺禅门，是把佛教经典艺术化、形象化的产物。僧人为了使深奥的佛理经义通俗化，招徕更多的听众，于是加进了一些历史故事和现实内容，由专门讲唱故事的俗讲僧来讲唱。到了中晚唐时期，在长安城内的许多寺庙里经常进行俗讲，盛况空前。在河西走廊地区，也开始出现俗讲僧、俗讲居士，他们承担着弘法的重任。但唐代以后，这种俗讲人又曾大拖佛教后腿，这种俗讲变文在流传过程中逐渐离经叛道，非宗教的现实内容日益增多。除俗讲僧外，当时还出现了以讲唱变文为职业的民间艺人，他们又创作出许多以历史故事、民间传说和现实生活为题材的变文，大大增加了变文的民间性、故事性和现实性。同时，讲唱场地也逐渐多起来，不仅可以与各种杂戏一起在戏场演出，而且还有了专门讲唱变文的变场。这些民间娱乐场所也吸引着王公贵胄、秀才士子，变文这种说唱文学的影响非常广泛。变文在讲唱时还配有同变文内容相匹配、形象生动的图画。某些敦煌变文写本还题有“平”、“侧”、“断金”等字，是标注此处在演唱时要用“平调”、“侧调”或“断金调”。音乐、画图和讲唱相互配合，更加增加了艺术感染力，变文就成为了一种向综合性艺术过渡的、为群众所喜闻乐见的文学表现形式。

　　流行于宋代的变文，题材多是宣扬修福劝善、因果报应的佛教故事。当变文在宋初被皇家明令禁止之后，寺院里再也不能讲故事了，于是和尚们便寻找讲场，进行说经、说译经、说参请等，变文经过进一步发展，成为宝卷。

　　宝卷在明、清两代大量产生，盛行于中国的许多地方，宗教类宝卷最多，这些宗教类宝卷反映着多教信仰的杂家思想，包括儒、释、道三教的经典理义。以佛家的因果报应为主，并含有儒家的君臣父子观点以及道家的长生不老观点。

　　对于河西地区念卷和宝卷的来源，1990年出版的《金瓶梅词话中的明代宣卷》一文中曾提及：“大约在明末清初，宣卷随着民间宗教传人甘肃，并成为当地的一种民间说唱文学形式――念卷。‘山高皇帝远’，清政府查办各地民间宗教，河西走廊的偏远农村乃为避风港，直至现代，酒泉武威乃至被沙漠戈壁包围的敦煌县，仍有念卷活动的存在。”明代，民间宗教宝卷何时传人甘肃地区，现在尚未查到直接的记载，只能依据有关资料来推论。上世纪30年代初，在宁夏发现了抄本《销释真空宝卷》，据说它是同宋元刻的藏经同时发现，当时曾被误认为是宋元抄本。后经专家考证，这部宝卷是经过今甘肃东部传入宁夏的，由此推论罗教同时传入甘肃地区，带入的还有宣卷和宝卷。

　　清康熙三十七年(1698)刊于张掖的《敕封平天仙姑宝卷》刻印本，讲述仙姑修行、得道、建桥、显灵、惩恶扬善等事迹。这部宝卷由金城人谢座编著，施刊者是振武将军孙思克。这是目前所见时代最早的由甘肃人编写、讲述甘肃故事并在甘肃刻印的宝卷，也是由张掖陈清书写、甘州人韩文参与刻字的宝卷，在卷末刻有：

　　康熙三十七年五月吉日，板桥仙姑庙主持经守卷板

　　太子少保振武将军孙施刊

　　吏部侯诊同知金城谢座编辑

　　将军府篆书张掖陈清书写

　　刻字

　　凉州罗友义王璋

　　福建颜顺贵

　　甘州韩文

　　清代中叶以后，统治阶级的强取豪夺和帝国主义的侵略暴行，激起了农民起义运动，一些起义领袖大都利用宗教作为掩护，以讲经传道的方法发动群众、组织队伍。统治阶级为了扑灭农民起义的火焰，一方面进行武力镇压，另一方面把富有号召力的民间宝卷列为查抄、究办之列，把宝卷视为“妖书”、“邪经”、“逆书”。

　　在甘州流传的宝卷中，属于近现代民间教团的宝卷数量不多，大量是民间传抄的宝卷，在这类宝卷中也可找到历史上民间宗教的积淀。如在甘州区花寨乡发现的民国三十年(1941)代登科手抄的《仙姑宝卷》，已残缺不全，仅存12品。由于所述的是张掖民众敬仰的“娘娘”和熟悉的传说，所以，历经250多年后此卷仍被传抄。

　　河西地区民间传抄宝卷和念卷活动是集信仰、教化、娱乐为一体的民俗文化活动。由于历史上它同民间宗教的关系密切，所以，至今这一地区正统的佛教和道教徒都不承认它是佛教或道教的宗教活动。

　　尽管人们对宝卷这一民间艺术偏爱有加，但是长期以来民间宝卷被认为是不能登大雅之堂的，或者被认为是宣扬封建迷信的毒草而遭到非难，在期间几乎被挖苗断根，遭受了严重的劫难。

　　为什么河西宝卷和念卷能够存在和发展？近年来，一些专家、学者进行了深入研究，提出了诸多观点：一是河西地区的民间宗教躲过了清政府的镇压，民众对于依附于民间宗教活动的念卷没有了恐惧感，而这种以拜佛和劝善面目出现的活动，满足了民众信仰和教化的需求，易于为民众接受。二是河西地区广大农村的文艺活动极其贫乏，人民群众经济贫困，难以供养外来的戏曲、曲艺班社，念卷这种简便的说唱文艺在民间易于普及。作为善行功德，一些识字的人也乐于抄传和编写宝卷。这样以来，念卷和宝卷便在河西地区发展起来，成为地域性的民俗文化活动。

　　二、宝卷的内容

　　一部宝卷讲述一个完整的故事，故事篇幅一般都比较长，也有一些短小精悍。内容大多是宣扬儒、释、道思想，有一大部分是写非宗教的历史人物、神话传说和戏曲故事，也有惩恶扬善、忠孝仁爱等题材的故事。这些故事都是老百姓熟悉的，故事情节曲折感人、扣人心弦。

　　现在甘州区民间保存的宝卷种类繁多、内容丰富、特色鲜明，大约有100多种。从内容上可以分为五类：

　　第一，反映佛教、道教内容，也是最基本的一类。如《观音宝卷》、《目连三世宝卷》、《何仙姑宝卷》、《还乡宝卷》、《唐王游地狱宝卷》、《贫和尚出家宝卷》等。

　　第二，反映社会生活。如《烙碗记宝卷》、《丁郎寻父宝卷》、《女忠孝宝卷》、《金凤凰宝卷》、《胡玉翠骗婚宝卷》等。这类宝卷数量很多，质量也好。

　　第三，来自民间神话传说故事。如《天仙配宝卷》、《孟姜女哭长城宝卷》、《神湘子劈山救母宝卷》、《张四姐大闹东京宝卷》、《绣红罗宝卷》、《方四姐宝卷》等。这类宝卷基本上是在民间传说故事的基础上改编的，神话色彩很浓，听起来委婉有趣，感染力很强。

　　第四，表达历史人物传奇。如《武松杀嫂宝卷》、《薛仁贵征东宝卷》、《康熙私访山东宝卷》、《包公错断闫查三宝卷》、《罗通扫北宝卷》等。

　　第五，讲述寓言和童话故事。如《老鼠宝卷》、《小莺鸽吊孝宝卷》、《义犬救主宝卷》、《乌鸦宝卷》等。

　　宝卷反映的是人民群众的实际社会生活，寄托着人民群众的喜怒哀乐，寓教于乐，深深地植根于群众之中，百代流传，经久不衰。有的反映了传承孝道思想的愿望，有的反映了民众对清廉政治的期盼，有的反映了对妇女优良品质的赞赏，有的反映了对男女青年追求爱情的自由和忠贞不渝。据调查，在甘州区流传的宝卷有《丁郎寻父宝卷》、《二度梅宝卷》(又叫《陈杏元小姐和北番宝》)、《八件衣宝卷》、《三搜索府宝卷》、《三神姑下凡宝卷》、《小儿祭财神宝卷》、《小莺鸽吊孝宝卷》、《女忠孝宝卷》、《义犬救主宝卷》、《方四姐宝卷》(又叫《于郎宝卷》)、《天仙配宝卷》、《王敦造反宝卷》、《火焰驹宝卷》、《仁义宝卷》、《目连三世宝卷》、《白马宝卷》、《白虎宝卷》、《白长生逃难宝卷》、《白蛇传宝卷》、《仙姑宝卷》(又叫《香姑宝卷》)、《乌鸦宝卷》、《包公错断闫查三宝卷》、《刘全进瓜宝卷》、《汗衫宝卷》、《百花宝卷》、《如意宝卷》、《回文宝卷》、《老鼠宝卷》、《伍子胥过昭关宝卷》、《合家宝卷》、《秀英宝卷》、《绣红罗宝卷》、《红灯记宝卷》、《观音宝卷》、《阴阳宝卷》、《护国佑民伏魔宝卷》、《杨金花夺印宝卷》、《李三娘宝卷》、《孝亲宝卷》、《花灯宝卷》、《何文秀宝卷》、《何香姑宝卷》、《牡丹宝卷》、《佛说开宗宝卷》、《吴彦能摆灯宝卷》、《男忠孝宝卷》、《还乡宝卷》、《灶君宝卷》、《张浩求子宝卷》、《张四姐大闹东京宝卷》、《张彦休妻宝卷》(又叫《白玉楼宝卷》《苦节图宝卷》)、《张聪还魂宝卷》、《张廷秀逃生救父宝卷》、《张三告状宝卷》、《张青贵救母宝卷》、《武松杀嫂宝卷》、《罗通扫北宝卷》、《呼延庆打擂宝卷》、《呼家大上坟宝卷》、《狸猫换太子宝卷》、《贫和尚出家宝卷》、《和家论宝卷》、《金镯玉环宝卷》、《金凤凰宝卷》、《岳飞宝卷》(又叫《精忠宝卷》)、《孟姜女哭长城宝卷》、《神湘子劈山救母宝卷》、《洗衣记宝卷》、《施公宝卷》、《胡玉翠骗婚宝卷》、《赵五娘寻夫宝卷》、《昭君出塞宝卷》、《昧心宝卷》、《侯美英反朝宝卷》、《高兰休妻宝卷》、《烙碗记宝卷》(又叫《大抢板宝卷》)、《唐王游地狱宝卷》、《继母狠宝卷》、《绣红灯宝卷》(又叫《绣龙灯宝卷》)、《旋风告状宝卷》、《康熙私访山东宝卷》、《黄马宝卷》、《黄氏女宝卷》、《曹三成杀回郎奉母宝卷》、《救劫宝卷》、《湘子度林英宝卷》、《葵花宝卷》、《黑骡子告状宝卷》、《紫荆宝卷》、《骷髅记宝卷》、《熊子贵休妻宝卷》、《樊梨花征西宝卷》、《鹦哥宝卷》、《蜜蜂记宝卷》、《薛刚反唐宝卷》、《薛仁贵征东宝卷》(又叫《薛礼征东宝卷》)、《穆桂英大破天门阵宝卷》、《乾隆游国宝卷》、《乾隆私访白却寺宝卷》、《乾隆宝卷》等100多部。

　　三、宝卷的结构

　　宝卷的基本形式是韵散结合，特点是说一阵唱一段，既省力又好听。宝卷的卷首一般都是定场诗，有的是开场词，有的是劝世歌。宝卷的开头格式大部分是：

　　××宝卷才展开，诸佛菩萨降临来。

　　天龙八部生欢喜，保佑大众永无灾。

　　有的宝卷开头也有自己的特色，形式多样，不拘一格。如《花灯宝卷》在固定格式前面就加有定场诗：

　　池塘水满今朝雨，雨落庭前昨夜风。

　　今日不知明日事，人争闲事一场空。

　　又如《侯美英反朝宝卷》的开头既有劝化的内容，又有接听宝卷的要求：

　　正月新春好时光，大家听我把卷念。

　　信男善女细心听，不可当作耳边风。

　　若有哪位不愿听，劝你及早回家睡。

　　安静听卷不喧唤，接声一定要宏亮。

　　因果宝卷才展开，诸佛菩萨降临来。

　　又如《张聪还魂宝卷》的开头不但有劝化的内容，接听宝卷的要求，还加上了不同的人听了这部宝卷的效果等：

　　还魂宝卷才展开，诸佛菩萨降临来。

　　众位男女都上炕，儿童小孩莫吵嚷。

　　男女大众都接声，天长日久不害病。

　　听了宝卷有精神，为人莫做坏事情。

　　要存良心莫害人，洗耳恭听卷内情。

　　男子听了还魂卷，身体健康天赐福。

　　女人听了还魂卷，神灵保佑生贵子。

　　老人听了还魂卷，寿禄能增八十七。

　　中年听了还魂卷，弟兄和睦不分居。

　　幼年听了还魂卷，每日高堂孝父母。

　　闲话且不表，再表卷内情。

　　做事行公道，死而又复生。

　　宝卷开局唱词内容为：点明宝卷名称；宣扬佛教弃恶扬善、因果报应主旨，规劝人们认真聆听宝卷内容，从中吸取教益，多多行善积德。

　　宝卷的散说部分也就是白话部分，以“却说”开头，是念卷人为了交待时间地点、铺叙人物关系、叙述故事情节而采用的一种表现手法。如《小莺鸽吊孝宝卷》的开头散说部分如下：

　　却说，开天辟地有一段故事，出在宋朝仁宗年间，在仙果寺沙柳树上有一对黄莺，它俩来来往往，千辛万苦地育成了八鸽儿、野鸽子和小莺鸽三个儿女，每日里打食渡水喂养。一日，公莺外出打食没回，自此，公莺杳无音信。母莺在家身患重病，忍痛打食渡水，喂养儿童。一方面盼公莺回来夫妻团圆，另一方面还要抚养小莺长大，很是辛苦。

　　在一段散说结束时，一般用“正是(真是)”过渡到韵文。就散说与韵文部分的比重来说，韵文多于散说。韵文部分一般是重复散说部分的故事情节，是为了寄寓善恶褒贬，推进故事情节发展，抒发爱憎情绪，烘托渲染气氛的，是“吟”或“唱”的。韵文句式有十三字句、十字句、七字句、五字句、四字句。句式以十字句最多，七字句次之，其次是五字句、四字句，句子有一定的平仄韵律。句数长者可达几十句，短者只有两句。如《武松杀嫂宝卷》中有一段十字句的韵文句式：

　　武大郎，武二郎，兄弟二人；

　　父母亲，都去世，孤苦伶仃。

　　吃和穿，花和用，全靠个人；

　　白日里，没饱饭，夜晚受冻。

　　兄弟俩，好伤心，眼泪不干；

　　叫爹爹，喊妈妈，天地不应。

　　饥一顿，饱一顿，凑合度日；

　　就这样，度过了，数年光景。

　　兄爱弟，弟爱兄，互敬互让；

　　兄弟俩，心相印，传为佳话。

　　武大郎，卖炊饼，维持生计；

　　武二郎，学武艺，十分用心。

　　不觉得，又过了，两年之整；

　　武大郎，二十三，年龄不轻。

　　武二郎，二十一，武艺高强；

　　性格直，动不动，就要打人。

　　有一天，抱不平，打下一人；

　　他以为，人已死，出门逃跑。

　　那官府，来捉人，武大去顶；

　　岂不知，那原告，没把命丧。

　　武大郎，被释放，回到家中；

　　仍上街，卖炊饼，维持光阴。

　　武二郎，逃出门，杳无音信；

　　武大郎，常思念，心中不安。

　　暂不说，武家的，兄弟两人；

　　再表那，姓张的，财主之人。

　　清河县，一财东，名叫张伦；

　　他家中，侍女多，人人知闻。

　　侍女中，有一人，小名英英；

　　她就是，潘金莲，面相美容。

　　潘金莲，生得俏，长得聪明；

　　五端身，柳叶眉，樱桃小嘴。

　　那张伦，暗地里，要缠她身；

　　准备着，要娶她，作个二房。

　　同时，这部宝卷中又有七字句的韵文，如：

　　王婆开言把话讲，武家大嫂细听言。

　　门庆大人太有钱，中药店铺遍全县。

　　有钱有势有威望，家有瓦房数百间。

　　为人忠厚长得帅，满城男女人人爱。

　　金莲听了不开腔，只是一笑心暗想。

　　我今嫁给武大郎，真是叫奴受熬煎。

　　如果嫁给这个汉，不亏在世活一场。

　　在散说过渡到韵文中间，常常有“正是(真是)”引起的感叹诗，如《罗通扫北宝卷》中有一段感叹诗：

　　梅氏夫人金节亡，敬德宝林泪悲伤。

　　众将为此都感动，迎接天子来进关。

　　这些诗有四言、五言、六言、七言等句式，句数一般情况下都是四句，最少是两句。

　　宝卷一般用韵文结尾，结尾韵文有的概括全篇主题，有的宣扬听卷的好处，一般都是劝善诗，如《胡玉翠骗婚宝卷》的结尾是：

　　这本新卷已念完，莫当闲言耳边风。

　　奉劝在座众男女，为人在世要懂礼。

　　口是心非不为人，人面兽心不合情。

　　说的多了没人听，众位下炕回家中。

　　主人今晚没消停，装烟倒茶费了心。

　　客人走了主人闲，明日早晨早起床。

　　有的宝卷结尾也会加上创作者的相关情况，如《武松杀嫂宝卷》的结尾是：

　　武松卷，已念完，到此结束；

　　众乡亲，听完卷，有何感想。

　　为人的，做好事，善有善报；

　　心不良，做坏事，遗臭万年。

　　这本卷，宋文轩，编写两月；

　　是根据，水浒传，评书改编。

　　宋文轩，甘州人，廿里堡乡；

　　家住在，十号村，六社农民。

　　常评书，常念卷，民间艺人；

　　其事迹，已收入，曲艺志书。

　　四、宝卷的音乐

　　在念唱宝卷时，除了散说外，韵文部分都有一定的唱法，这些曲调有悲调有喜调，念卷人可以根据不同的内容、故事情节灵活安排，临场发挥，这样赋予了念卷生动活泼的特点。

　　宝卷中常见的韵文一般是七字句和十字句两种句式，其念法各有不同，同样是七字句式、十字句式，一个地方与另一个地方的念法也不尽相同。

　　在明代后期，念唱宝卷时一般都会用固定的曲牌，主要有“上小楼”、“浪淘沙”、“金字经”、“黄莺儿”、“驻云飞”、“傍妆台”、“哭五更”、“清江月”、“罗江怨”、“皂罗袍”、“耍孩儿”、“一剪梅”、“锁南枝”、“绵搭絮”、“画眉序”、“驻马听”、“一江风”等。后来，由于会唱这些曲牌的人越来越少，许多曲牌逐渐地被遗忘，很少使用。但也有一些曲牌被流传了下来，如“哭五更”、“浪淘沙”、“清江月”等。现在，甘州宝卷中 “哭五更”仍然作为主打曲牌，在多数的宝卷中使用，也是最能表达悲痛感情的曲牌。

　　宝卷的唱法灵活多样，同样字数的韵文，也会有不同的唱法，如在甘州区流传比较广的《贫和尚出家宝卷》，是目前见到的字数最少的宝卷，只有3000多字，唱法却很多，用到“浪淘沙”、“清江月”等多个曲牌。

　　在念唱宝卷时，有时也会加入一些民间小调，以增加吸引力，活跃气氛，如《方四姐宝卷》中的几个段落就用甘州小调《小寡妇上坟》来念唱。如《贫和尚出家宝卷》的结尾处，用到了甘州小调《十报恩》。有的宝卷还会加上甘州本地的劳动号子，以增加念卷人与听众的互动性，渲染气氛。如《丁郎寻父宝卷》中，有一部分是丁郎在领夯时诉说自己的身世，用的就是甘州人民非常熟悉的劳动号子《打庄墙》，领唱有力，接唱宏亮，富有气势，将打庄墙的场景展现了出来，使念卷现场如同打夯现场。

　　五、宝卷的传播

　　宝卷的传播方式分为文字传播和口头传播两种。

　　文字传播是用文字将宝卷内容记录下来，相互传抄、借阅、馈赠、保存，分为刻板印刷和手抄。

　　刻板印刷的宝卷有木刻本和石印本，现在能够见到的很少。刻板印刷的宝卷大都是捐资印刷，绝大多数是演释佛教、道教的经文，经费靠募化，是一种民间行为，体现积功行德。

　　手抄传播是宝卷传播并得以保存下来的最普遍的方式。在甘州区的广大农村，由于受佛教功德说的影响，人们就把抄、赠、藏宝卷当成了积功行德的自觉行动。农村群众普遍把手抄传播宝卷当成立言、立德、立品的标准，认为“家藏一宝卷，百事无禁忌”。有的人认为“家藏一部卷，平安又吉祥”。于是把家藏宝卷视为镇宅之宝，进行“避邪驱妖”。有些人家还把宝卷贡在上房里，当作神圣之物来对待。许多人将抄好的宝卷除了自己珍藏、保存外，也作为礼物赠送给亲朋好友。如果是不识字的人家要藏有宝卷，就会请有文化的人来抄宝卷，来实现 “家藏一宝卷”的目的。宝卷传抄的另一种形式就是互借互换、竞相传抄。由于宝卷的种类很多，为了使自家藏有的宝卷数量最多，就得找到更多的宝卷来抄，要是想抄卷，就得向有卷的人去借，以“我有换我无”、“互惠互利”、“有借有还”为前提。正是在这样的借抄、传抄过程中，一些抄卷人对宝卷又一次进行了改编、再创作，对一些错误的地方又进行了校正，使宝卷内容不断丰富，这样就产生了相同内容、不同版本的宝卷。同样，抄写宝卷是普通老百姓参与的活动，只要识字的人，就会亲自来抄卷，这样一大批文化程度有限的老百姓抄的宝卷中，存在有通假字、错别字、自造字、错句子，以讹传讹是常有的事。如《天仙配宝卷》是在甘州流传很广的一部宝卷，主要人物叫董永，在甘州区流传的《天仙配宝卷》中，“董永”被错抄成“董文”、“董荣”。又如《包公错断闫查三宝卷》中的“闫查三”，有的则抄成“严查三”，有的抄成“颜查散”。《方四姐宝卷》中的“方四姐”，有的宝卷中抄成了“房四姐”，还有的宝卷中抄成了“樊四姐”等。同样内容的宝卷，在不同地方传抄的过程中，往往会加入当地的方言俚语，有时还会增加一些有当地特点的内容。就是同样内容、同样名称的宝卷，经过不同的地方人民的传抄，其语言风格、表述形式、表现手法等，都会呈现出地方特色。如甘州宝卷、民乐宝卷、临泽宝卷、酒泉宝卷、武威宝卷等，在一定程度上会反映出本地的包括方言在内的一些有特色的东西。在甘州宝卷中，方言是很常见的，有了这些方言的渗透，进而突出了甘州宝卷的地方特色。

　　据有关部门调查显示，现留存在甘州农村的宝卷有百余种，但最受甘州人民喜爱的、在甘州区最为流行传抄的只有40多种，大多数都是以传统的手抄本传承下来的。这些手抄本，有的抄在麻纸上，有的抄在白纸上，有的抄在旧账本子上，有的抄在学生的作业本上，有的抄在牛皮纸上；有用毛笔、钢笔抄写的，也有用铅笔、圆珠笔抄写的。甘州区的绝大部分宝卷是从外面流传进来的，然后再经一代一代地传抄，保存了下来。也有一部分是在传抄的过程中，甘州本地的人民进行了再创作，就是同样名称的宝卷，也有好几个不同的版本，其内容和语言表达风格又有所不同。还有甘州当地的文人或民间艺人根据小说或民间故事自己创作的，如在20世纪50年代，二十里堡乡十号村的宋文轩就根据小说《二度梅》，改编创作了《二度梅宝卷》；70年代末，他又根据小说《水浒传》章节，改编创作了《武松杀嫂宝卷》，根据民间故事改编了《张浩求子宝卷》。这些宝卷也在甘州区广为传抄，充分说明甘州宝卷在发展过程中，不仅传承了过去的宝卷，而且也产生了大量的新宝卷，为繁荣和活跃当地的文化生活起到了积极的促进作用。

　　有的宝卷，在题材内容上反映了发生在古甘州大地的故事，如《敕封平天仙姑宝卷》讲述的是黑河沿岸板桥一带的故事。又如《乾隆私访白却寺宝卷》，说的是清朝乾隆登基后，大臣刘同训奉旨出访西地，犒赏兵丁将士，体察民生。在途中，他明查暗访，查处了一大批贪官污吏，在兰州杀了当朝驸马张星，在甘州杀了知县张年清、李颠东，在肃州杀了知县唐年，宝卷内容涉及甘州。也有当地宝卷爱好者根据地方风土人情、社会现象，创作了极富有地方特色的宝卷，如《胡玉翠骗婚宝卷》中讲述的故事情节，其内容取材于上世纪80年代初甘州人民现实生活中的社会现象。有的宝卷反映的是与甘州相邻地区的故事，如《救劫宝卷》反映的是武威大地震后人民逃难的情景，《罗通扫北宝卷》中多次提到与河西走廊紧邻的贺兰山。

　　口头传播是宝卷传播的主要形式，作为一种民间文化习俗和民间说唱文化艺术，也是宝卷流传最基本的方式，俗称念卷、宣卷或唱卷，就是通过说唱形式来表达宝卷的内容。

　　念宝卷有别于其他民间文学艺术相对保守封闭的传承发展习俗，在表演形式和手法上兼收并蓄，具有很强的包容性，既有民间说书说唱艺术的特征，又有戏曲和宗教诵经的印痕。通过不断的吸收和发展，其主要表现形式可概括为表和演，亦可概括为说和唱。表，即表述，就是用叙述和咏诵的办法述说复杂的故事情节，描绘场景，交待人物关系，抒发感情；通过咏颂诗词韵文，以提高文化品位，增强艺术效果。这方面的技巧讲究抑扬顿挫、起承转合，语速语调、音质音色要达到绘声绘色的效果。演，主要讲究的是表演者的唱功，手、头部和上肢的简单动作与面部表情。

　　甘州农村的念卷活动由来已久，什么时候兴起现无从考证。甘肃省民间文艺家协会研究人员调查资料显示：“在1964年，张掖的二十里堡就有人自发组织一次大规模的念卷活动，一连几天，共念了30多种卷，参加者既有民间的念卷高手，还有中学生和乡村教师。”

　　念卷的地点在庙会、家庭院落中最多，时间大多选择在冬季农闲时候的晚上，白天也有，特别是在春节期间，除了大年三十夜不念卷，要祭祀祖先外，从正月初一夜到元宵节，念卷活动不断。当然，有时如果哪家儿女不孝、媳妇不贤、家事不顺、人丁不和，家族的长者就会在这一家用“念宝卷”的方式使家人受到教育。当然，后来的念卷活动基本上是一种纯粹的文化娱乐活动。念宝卷大部分是请念卷先生来念，有时由本家族中的长者或文化人来念，参加的范围一般以一个家族为主。

　　念卷有许多讲究，主人要把屋里屋外、炕上炕下打扫干净，在炕中央放置一个炕桌，点上擦净的铜灯，摆满糖茶、油子、花糖等招待客人，恭候念卷先生和听众的光临。夜幕降临，左邻右舍，亲朋好友，陆续来到设局请卷人家，念卷先生除断文识字，懂得念卷的韵调，更要有品德，念卷先生被让在炕中央的炕桌跟前，盘腿而坐，视为上宾。念卷先生在念卷时是很虔诚的，念前要洗手漱口，点上三柱香，向西方(或佛像)跪拜，待静心后，才开始念卷。

　　念宝卷的形式灵活多样、不拘一格，念唱方式为一人唱众人和。领唱人称为念卷人，和者称为接卷人或接唱人、接音人。唱词一般是固定的，如“数落莲花，莲花落”、“南无阿弥陀佛”等。当念卷人念完一个意思单位、一段韵文或吟完一首诗后，接卷人重复吟诵最后一句的后半句，再接着念“阿弥陀佛”或“数落莲花，莲花落”，接完音后，念者再念。念卷人或朗、或诵、或说、或念、或唱，举手点头、变换表情、绘声绘色地表演，加上宝卷生动的故事情节，念卷者与听卷人之间形成互动，使听卷者心驰神往、如痴如醉，高兴处使人捧腹大笑，心酸处让人痛哭流涕。

　　听卷者也要虔诚、专心地听卷，不能喧哗，中途不得走动，待念卷人休息时，才可以活动。

　　宝卷最初是没有标点的，文字都是连贯在一起的，这样念卷者很不方便，由于断句不当，很容易念错，于是一些念卷者又进行了一项创新，在宝卷文本上用红色的笔在停顿的地方做标记，因此在比较久远的宝卷上就留下了一些圈圈点点的红色标记。到后来，推广使用标点符号以后，人们在抄写宝卷时才使用了标点符号。

　　六、宝卷的现状与保护

　　宝卷是一种比较古老而又有浓厚宗教色彩的通俗文艺，不仅种类多，而且在甘州人民当中根基之深、影响之大、范围之广，可谓之最。现有的宝卷，经过了一代又一代人的传抄、修改、再创作，有了明显的地方特色，在语言上、内容上都融进了甘州人民的情感和地域特色，已成为文学、史学、社会学、人类学、民俗学、宗教学和语言学等方面可贵的资料。它的最基本的作用有三个方面：一是娱乐作用，二是教化作用，三是传播知识作用。宝卷中劝人向善、助人为乐的精神，对父母尽孝、与兄弟和睦、同他人友好的品行和勤劳生产、爱惜粮食的美德等，对培养人们的良好品德、促进社会和谐均有一定的作用。

　　念唱宝卷在过去是甘州人民的精神寄托和重要的文化娱乐形式之一，但是近年来随着各种现代传媒的普及和娱乐方式的增多，无论是农村还是城市，念宝卷或听宝卷的人越来越少，人们家藏的宝卷也越来越少，有的残缺不全，有的被遗失或者丢弃，面临失传的境地。造成宝卷由兴旺到失传的原因，主要有以下几个方面：

　　一是政治因素。在“左”的路线影响下，宝卷被视为反动文艺，念卷被看作是迷信活动。在期间，宝卷被视为“封建迷信”，列入“牛鬼蛇神”，当作“四旧”明令禁止，在此期间，大量的宝卷也成了革命的对象，被集中收缴后焚烧、销毁，很多念卷者被打成了反革命。有的人家将宝卷当纸烧、裱风匣、剪鞋样、裱糊窗户，有的人家冒险藏下几本，不是叫老鼠嗑了，就是让虫蛀了。有的人家把宝卷埋于地下或放在地窖中，由于潮湿而腐朽。不论是从数量还是种类上，损失是无法估量的，使祖先留下的这一非物质文化遗产遭到了灭顶之灾。

　　二是观念因素。新中国成立以来，人们的思想观念有了很大的进步，不再靠藏、抄、念宝卷来积功行德、避邪驱鬼，抄写宝卷不再是人们的自觉行动。

　　三是社会因素。随着社会的发展，文化娱乐方式增多，呈现出多样化的特征。现在丰富多彩的广播影视节目、书刊杂志、互联网、文体活动，名目繁多的娱乐场所，为人们提供了各式各样的娱乐方式，使人们的身心得到最大限度的愉悦，不再仅仅拘泥于通过念卷来进行娱乐。同时，由于宝卷中的故事离现实社会很远，没有贴近性，年轻人不容易接受。宝卷大都篇幅很长，念完一部一般需要2～4个小时，在视时间如金钱的好多人来说，听念卷是在浪费时间。

　　四是人的因素。如今，会念宝卷的人已经很少了，即便是会念的，也是一些高龄的老人。在甘州区知道宝卷的年轻人寥寥无几，年轻人会念卷的几乎没有。甘州宝卷面临后继无人的尴尬境地。甘州宝卷这一珍贵的非物质文化遗产，如不及时抢救保护，将会从我们身边消失。

　　由于河西宝卷有助于敦煌学的深入研究，有助于丝绸之路文化的研究，通过研究宝卷这一敦煌变文的嫡传子孙，可以进一步认识敦煌变文，加之宝卷也是中国俗文学史的珍贵资料，在俗文学史、民俗文化史的研究上有重要意义。一些专家学者将目光集中在了甘州宝卷上进行学术研究，众多专著相继问世，有的在学术界产生了重大影响。原兰州大学教授段平对甘州宝卷非常关注，并对从甘州征集到的部分宝卷进行了研究，收入了《河西宝卷选》一书。河西学院教授方步和对甘州宝卷进行过专业的研究，曾组织学生对包括甘州宝卷在内的河西宝卷进行了整理研究，主编了《河西宝卷真本校注》一书，由兰州大学出版社出版。2007年，中共张掖市委常委、宣传部长徐永成与中共张掖市委宣传部科长崔德斌对张掖宝卷进行了一次大范围的收集、整理，由甘肃文化出版社出版了《金张掖民间宝卷》。

　　近年来，国家加大了对非物质文化遗产的保护力度，将河西宝卷列为部级非物质文化遗产，甘肃省也把甘州宝卷列为全省非物质文化遗产保护项目，在资金和政策上加大了支持力度，对甘州宝卷进行抢救性的保护。文化部门采取各种办法加大了对甘州宝卷的收集、整理和研究工作。在甘州辖区内的省市单位，对宝卷进行了高度的重视。甘州区文化馆也对甘州区内的宝卷情况进行了一次普查，对部分宝卷进行了整理，一些宝卷爱好者对一部分宝卷进行了收集保护，使一大批宝卷有幸保存了下来，成为祖先留给我们的无比珍贵的精神财富。

　　[参考文献]

　　[1]段平。河西宝卷选[M]。台州：新文丰出版公司，1992.

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