宠物活体销售技巧和话术（316条）

宠物销售技巧与话术：有什么宠物店销售方法？

1、聪明的宠物店加盟商往往会根据顾客的行为特征和心理，把整个销售过程分为四阶段，每一阶段都会根据顾客的心理变化，给出相应的销售技巧。

2、无明确消费目标。既然客户进店了解，不管最终是否成功购买产品，这时候可以尽量用一句话概括成产品的最大亮点，吸引顾客注意、激发购买欲。

3、对个别产品产生兴趣。当顾客对产品产生兴趣之后，销售人员可以先让顾客亲身体验产品品质，加深顾客对产品的认识。虽说产品品质只好不坏，但是顾客不一定会相信，所以最好当场让顾客体验一番，以便促成订单。

4、了解价格，产品质量，购买欲强烈。顾客都希望买到质量好，价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等，提升顾客的购买欲望。但在介绍产品的质量时，尽量不要讲一些不易理解的词语，比较直观的方法是店里准备一些试用装，现场给顾客试用，才更有说服力。

5、讨论售后，达成交易。销售员不仅要求把产品销售出去，更要对购买了产品的顾客提供贴心的服务。完善的售后服务可以积累忠实客户，建立宠物加盟店的美誉度和知名度，当售后服务获得了顾客的一致好评，那么店铺业绩就有了稳定的客源，所以要不断完善售后服务。

6、圣宠宠物店加盟连锁是高端时尚连锁品牌，帮助加盟商免费选址、装修设计、技术培训、后期经营全程协助加盟商开店，圣宠宠物愿与您携手开最好的宠物店给最爱的它。

7、要深入了解宠物

8、有条件多去宠物医院呆呆，多在从网上查资料多了解。宠物有很多学问，不是你一两年就精通的。给顾客留下知识渊博的形象，自然会有助于提高你的人气，货源的话去附近的花鸟鱼虫市场转转，市场调研是要做的。

9、提供一些周边产品

10、我觉得你可以买一些过期的宠物杂志，方便你阅读，同时可以卖给顾客一些宠物样式的小玩意，会是个很好的选择，必须远离学校和幼儿，比较安静的小区最好也不要开，容易被投诉。

11、选址首要需慎重

猫馆销售技巧总结，宠物销售技巧及话术

1、-强调宠物的可爱和可爱性，让顾客产生情感共鸣。

2、-突出宠物的品种特征和优点，比如毛色、身材、性格等。

3、-采用巧妙的销售技巧，比如组合销售、限时促销等，来增加购买欲望。

4、3除了以上几种方式，还可以通过营造良好的销售氛围、提供优质的售后服务等方式来提高销售效果。

5、宠物店如何提高销售技巧

6、很多人可能完全没有意识这一点，因为宠物行业大部分情况下是一个被动销售。

7、但聪明的老板早就意识到了这一点的重要，收银早就不应该是简单的收银，前台也不是简单的前台。

8、客户第一

9、这就是你的目的，围绕这一目的你可以做的事情很多。

10、换位思考

11、如果你是顾客，你想要什么样的东西，你想要什么样的解决方法。这个很好构思，比如顾客养的是比熊，来你店里洗澡，等的时候很无聊，没事到处看看。这个时候你漫不经心的跟他聊：你们家狗多大了？我看品相挺好的，但是你们是不是不怎么打理毛，我看有点发黄有点糙。这时候顾客自然会说怎么样怎么样，你再随意回复：要多吃点鱼油或者对毛发好的狗粮。

12、那客户潜意识就会问你有什么推荐，这也是你的成交机会。

13、资源置换

14、如果你的顾客养的宠物生病了，你这边没有办法医治，你可以给他介绍啊。不要害怕资源共享，只有资源共享，你的路才会越来越长越来越宽。

15、这里的售后是什么意思呢，比如你的顾客在你这边购买了玩具，你可以过几天发微信问一下：xx（宠物名字）喜不喜欢玩，质量上没什么问题吧？

16、看上去好像多此一举的行为，但是顾客心里会觉得你是在替他考虑的。

17、风险嫁接

18、现在很多宠物用品网上都能买到，宠物店没有什么竞争优势。这时候，你可以把风险嫁接到自己身上来。比如说买了零食，宠物不爱吃，没关系拆封了也可以原价退或者重新挑等价的零食。

19、网上也可以退款，但是首先要承担邮费，而且你拆封过的除非质量有问题，大部分都是不可以退的。这就是你的优势。

20、话术销售

21、同一个意思，但是不同的表达方式，效果完全不一样。

22、举个例子：如果做促销活动，第二件半价，你跟顾客说第二件半价，大部分顾客第一反应就是拒绝。

23、如果换个说法：我们现在做活动第二个半价，要两件吗？这是起到一种暗示引导的作用，起码一半的顾客第一反应就是好，买两件。

24、怎么开场也很重要，很多人为了套近乎，一上来就讨好顾客，这其实会让顾客反感。

25、你不要直接去生硬的夸顾客怎么怎么样，可以从侧面，比如：xx（宠物名字）毛越长越好了，越来越可爱了，你给他平常都喂什么啦？

26、这样的开场顾客一上来就有好感，后面还有的聊。

27、扩大需求

28、很多顾客可能只是来送宠物洗澡或者美容，没有其他的需求。这个时候你怎么做才能扩大他的需求呢？

29、暗示/提示顾客有别的需求

30、比如：顾客送宠物来洗澡，宠物的毛需要修剪了或者天气热了，这个时候你可以主动询问顾客：这个xx（宠物名字）毛需要修一下了，太长容易打结。

31、给顾客一种提示，这个时候大部分的顾客都不会拒绝。

32、提升顾客的购买欲

33、顾客在店里的这一小段时间，你有很多机会去提高顾客的购买欲望。

宠物店的话术

1、是一家需要为宠物提供良好服务的地方。

2、顾客不仅可以购买

3、到各种宠物用品和食品，

4、还可以获得专业的宠物饲养建议和服务。

5、此，宠物店的话术非常重要，能够帮助店员更好地与顾客沟通，提高

6、服务质量，增加店铺的销售额。

7、问候客人

8、问候客人是宠物店话术的第一步，

9、这是一个非常重要的环节。

10、客人进入店铺时，

11、要对客人进行热情的问候，

12、让客人感受到店家的热

13、“欢迎光临！

14、有什么需要帮助的吗？”

15、看上去您是来买宠物用品的，需要我为您介绍一下吗？”

16、了解客人需求

17、了解客人的需求是宠物店话术的第二步。

18、在客人进入店铺后，

19、主动了解客人需要购买的宠物用品和食品，

20、以便能够为客人提供更好

21、的服务。比如：

22、“您是要买猫粮还是狗粮呢？”或者“您是要买宠物

23、玩具还是宠物床啊？”

24、这样的问话可以让店员更好地了解客人的需求，

25、为客人提供更好的建议。

26、提供专业建议

27、提供专业建议是宠物店话术的关键环节之一。

28、在了解客人的需求

29、店员要根据客人的宠物类型和需要，

30、为客人提供专业的建议和

宠物美容师销售技巧和话术大全集

1、顾客都希望买到质量好，价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等，提升顾客的购买欲望。但在介绍产品的质量时，尽量不要讲一些不易理解的词语，比较直观的方法是店里准备一些试用装，现场给顾客试用，才更有说服力。

2、正确的最佳营销时机分为以下几种：当宠物店营销人员发现顾客正在对某一件商品非常的感兴趣的时候，特别是当顾客停下脚步，在仔细的进行观察的时刻；当顾客在仔细的打量着某一件商品的时候；当顾客要找营业员仔细询价和咨询宠物用品的相关情况的时候；特别是当顾客主动提问的时候等这些时机都是属于最佳的营销时机。

3、开宠物店时，还需要在售后服务上做好，让你的宠物店不仅在消费者心中赢得口碑，也能够在各大合作人中留下好的印象，这样方不辜负宠物行业的好前景。圣宠 更懂宠物 更懂店！二、宠物产品销售技巧

4、在宠物店经营过程中，我们会遇到很多问题，比如像是产品的销售，美容技术的改进等等。产品的销售在宠物店经营上是很重要的。下面宠物为大家介绍一下宠物店里的产品销售技巧吧。

5、设立会员卡积分，一次或积累消费一定量可以享受商品折扣

6、将你推荐的产品摆在展架最醒目的位置，约在人的视线平行处。

7、多元化经营活路多

8、要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈，一些产品如狗粮，利润空间很小，因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容(洗护、修剪毛发)、寄养等结合起来，就能减轻压力。

9、网店--网店不需要支付店面成本，所以能够省进一大笔开支，目前许多宠物衣服、粮食等，都能够在网上购买。

10、宠物酒店--有许多单身都市白领，常因临时出差或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物。经营宠物寄养业务，一天收费不过二三十元，经营者只要有合适的经营场所，对动物习性有所啦解，准备好充足的宠物食物和玩具，几乎就能“无本取利”啦。

11、宠物租赁--好些人喜欢宠物，但以及工作太忙，或受家庭场地限制，实现不啦自己养一条狗的愿望，开设宠物租赁，能够让这类人过一把宠物瘾。

12、当然最实用最普及的还是宠物美容服务了，利润高并且这技术要求不算高。都吸引了很多投资者的目光。需要精心经营才能成功的。三、宠物狗销售技巧：内向的人如何才能做好销售

13、一个好都营销人员能让宠物店里的业绩翻倍，一个好的宠物美容师能让顾客赞不绝口，一个好的店长能维护好客户关系，让客户经常来店里消费。讲授一下宠物店技巧。

14、宠物店里的三个人士店里的核心三角，三人合力则宠物店业绩一日千里。宠物美容师，宠物销售员，宠物怒店店长。

15、如果自己不当店长，那么选择聘用的店长应该热爱宠物，而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所，员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩，去仔细琢磨它们需要什么。

16、员工在上岗之前，最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括：首先是，识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种，猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗，员工都能认出来，这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次，员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌，在商品选购上，能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外，员工还需要接受一些传统商业模式的培训，包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

17、重视客户维护服务——很多人经营宠物店，只注重终端销售而忽略了售后服务以及客户的维护。四、宠物店的销售技巧有哪些

18、现在很多宠物店都挣了钱，当然也有很多宠物店倒闭，这其中有很多就是因为不会销售商品导致的，其实销售商品也是有技巧的，宠物连锁店小编给大家介绍一下

19、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，(他买了主产品，才会有可能买附加产品)但在还没有完成付款交易的时候。(当付完帐后，你再推荐，顾客往往会因为多付一次帐，增加了付帐的烦锁，而放弃购买)

20、给出一个简单但是可以打动人的理由。

21、推一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务。(如果很复杂，需要花功夫去了解，顾客可能会说下次吧)

22、说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，尊重顾客自主的决定。你越多说，成交的机会将会越少。过多的向顾客介绍产品的性能等，会让顾客觉得你很想把这件商品卖给他。

23、请对你公司的产品设计一套这样的追加销售的话术，适时地对每一个顾客都说这一句话，可以达到立杆见影的效果，销售业绩会有很大提升！五、美容院20种成交话术

24、美容院为了与客户成交，以达到销售的目的，美容师应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。

25、美容师在尝试成交时，一旦掌握住成交的机会，就应趁早结束商谈。因为这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户的消费欲望还强烈时鼓励消费，美容师的成交机会仍然很大。接下来将要介绍的20成交种技巧，可以针对不同的美容院客户灵活使用。

26、美容院的销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。美容师使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然您没有其她意见，那我们现在就签单吧。”当美容师提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为美容师的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

27、美容院的销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是美容院想要达成的一种结果。美容销售人员在运用这种方法时，应使客户尽量避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要a还是要b”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”“您是带朋友来，还是您自己过来？”“我帮留两个座位还是留一个座位？”

28、注意，美容师在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而会令客户无所适从。

29、美容师应将客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，将客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关注点结合起来，总结出来美容的客户蕞关心的利益，促使客户蕞终达成协议。

30、例如“发饰拓客这个模式，不仅会帮您店吸收更多的新客源，稳定老顾客，还会帮您蕞大程度的促进消费，王姐，您看没有其她异议的话，我们就把单签了，也好尽快的给您店带来更大的效益”。

31、又称让步成交法，是指美容院销售人员通过提供优惠的条件，促使客户立即购买的一种方法。建议美容院在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：

32、让来美容院的客户感觉到她是特别的，你的优惠只针对她一个人，让客户感觉到自己很尊贵，很不一般。

33、千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

34、表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，王姐，在我的处理权限内，我只能给您这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给您些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我尽力而为。”这样客户的期望值就不会太高，即使得不到优惠，她也会感到你已经尽力而为而不会怪你。

35、在美容院客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人对吧？”“我们这次会议，主要邀约对象是想继续提升自己、突破自己，使自己的销售业绩提升的，成功的美容院老板，我相信您肯定不是那种不爱学习、不求上进的人，对吧？”

36、激将法即是美容院利用美容客户的好胜心、自尊心而敦促她们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，她们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为她们要显示自己比总统夫人更有实力。例如：“你们真是好眼力啊，前几天东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，蕞后因为价格显价格太高没有买走，一看就知道您们实力相当，这肯定不是问题哦，那我帮您们打包一起吧！”

37、（注意：销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”她。）

38、美容院客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，美容院客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，她们容易信任和喜欢。

39、例如：一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“您真有眼光，这是目前蕞为热销的微波炉，平均每天都要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都有在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。

40、美容师利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦美容院客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，她们会立即采取行动。

41、惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给美容院客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：

42、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

43、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

44、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

45、限价格，主要是针对于要涨价的商品。

46、总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置蕞为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则蕞终会失去客户。

47、因小失大法就是强调美容院客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致蕞糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

48、如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果她不作出购买决定的话）。

49、很多美容院客户在购买之前往往会拖延。她们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

50、美容院优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同她们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”她们只好认可你的观点。

51、此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问她：“那是我的人品不行？”她说：“哦，不，怎么会呢？”

52、你用层层逼近的技巧，不断发问，蕞后让对方说出她所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

53、许多美容院客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，她总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

54、例如“您想要哪个型号、什么颜色的，我来帮您选好吗啊？”

55、写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使美容院客户下决心购买的方法。美容院销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“t”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

56、例如：“姐，您看这样好吗？现在呢我来帮您记下该买的和不该买的理由，在做了对比之后，您在决定要不要购买，好吗？”

57、先买一点试用。美容院客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议来美容院的客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

58、例如：“姐，是这样的，因为每个人的肤质不同，这样好了，您先买个小款的回去试用一下，如果感觉还不错的话，我们再合作好吗？”

59、有些美容院客户天生优柔寡断，她虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。

60、在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向美容院客户推销，而是请教她自己在销售中存在的问题。

61、“我很肯定这个产品能为您带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”接着，来美容院的客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，蕞后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

62、在美容院销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其她的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对她说：“那么，请您在这里批准，我们就可以马上开始作业。”

63、“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

64、在美容院销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示她已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果您明天有改变，我会把订单撕掉，您会有充分的考虑时间。”

65、“王先生，送货日期没有问题，其她条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上？”

66、你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

67、很多美容院都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车；30天免费会员；在家试用7天；第1期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。

68、实际上有不少美容院客户，自认为是全世界蕞重要的人物，总是要求特殊待遇，例如她个人独享的蕞低价格。

69、你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧——”这个技巧，蕞适合这种类型的客户。

70、大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对她说：“先生（小姐），我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生（小姐），情况和您一样，她（她）也担心这个问题。不过她（她）决定先租用我们的车，试开半年再说。但没过几个星期，她（她）就发现这个问题根本不算什么——”美容院销售人员一定要强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。六、开了家宠物店，有什么销售技巧吗？

71、当今经济越来越发达，基本上都可以看到，在小区的附近，总有那么几家宠物用品店。这虽然证明了宠物用品行业的迅猛发展，但也说明了宠物行业的竞争也不同一般。要从众多的宠物店里面脱颖而出，那么销售技巧就绝对少不了。只有懂得更多的销售技巧，才能牢牢地抓住客户，达成销售。

72、宠物用品店销售技巧有很多，但是其中最实用，最常用的，不外乎以下这些：

73、看人说话

74、一个聪明的宠物店销售人员，一定是一个懂得观颜察色的人。每个客人都自己的特点，从衣着，说话的语气，养的宠物等等方面，都可以看出这个客人的消费档次和需求。只要有针对性的开展销售，基本上都是手到拿来。

75、抛砖引玉

76、对于一些防备心理较重的客人。我们通常使用“抛砖引玉”的策略。通过不同话题的刺激，逐步套取有用的信息。当了解了客人的真正需求后，开展销售就会变得越来越简单。

77、换位思考

小型纯种宠物狗销售技巧与话术，小型宠物狗销售

1、小王是一家运动品牌店的销售员，一天一位男士来到店内，想买双鞋，于是试穿了几双，最终选了一双鞋，准备付款，就在付款的时候，这位男士看见了墙上挂的一款背包，便过去看了看，又摸了一下材质，

2、小王看出了顾客喜欢这款包，就说：先生，您看的这款包是我们店里最新的款式，而且最近我们在做活动，您买的这双鞋已经1000元了，您只要再买599的东西，这款价值399的包就送给您了！

3、而且这个活动只有三天，您考虑一下，非常划算。这位男士想了一下，觉得还是蛮划算的，于是又挑选了一件外套，当场成交！

4、为什么这位男士会听了小王的建议，因为小王发现他背的包很旧了，应该要换新的了，而且这位男士的旧包也是这个牌子的，所以小王断定这个顾客平时比较喜欢这个品牌，按照顾客的兴趣说下去，并且还有这么大的优惠活动，这个顾客没有理由不成交吧！

5、美国著名的人际关系大师卡耐基有一次租用某家旅馆的大礼堂讲课。但有一天，他突然接到通知，租金要提高3倍，于是他找到了经理说：“我接到通知，有点震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会这么做的。因为你是旅馆的经理，你的职责是使旅馆尽可能赢利。”

宠物店活体销售学问有多大？派多格加盟商有话说~

1、店铺地址：江苏省扬中市新坝镇新政西路191号

2、占地面积：135平

3、经营范围：活体繁殖，洗护，美容，寄养，产品及用品等

4、在这个热闹的小镇上，加上石南海的店铺一共是4家宠物店，竞争力还挺大。石南海说：开始的时候，我店铺美容洗澡的定价是高的。因为我是连锁店嘛，品牌大服务好，价格自然下不去，慢慢地把镇子整体的价格抬起来。

5、平时交流密切，小镇上的宠物店主仿佛都跟朋友一般，共同进步共同成长。

6、聊到自家店铺跟别家店铺大的不同之处时，石南海回答说：我连锁店啊，这点就够了，大家还是比较相信品牌的力量。店铺90%的宠物货品都是源自派多格旗下的系列产品，麦顿、美狗岛，我觉得单凭这点都无法媲美。

7、三年多的经营，石南海的店铺月营业额可达到60000+，单看起来其实并不多，但是这是在一个小镇子上而且是除开活体销售的业绩统计出来的。

8、在活体繁殖销售方面，石南海自有一番独特见解，特意分享给其他宠物店经营者。

9、不少宠物店，经营多年，活体永远都是问的人多，买的人少，针对这个现象，石南海指出两点根本所在以及其解决方案。

10、销售细节和话术不够谨慎导致意向顾客望而却步

11、对于宠物店来说，成本高，自体繁殖更是增加人力物力，跟网上各种活体交易平台是没办法打价格战的。但是我们可以利用宠物门店的直观性、感官性以及互动性让顾客愿意为差价买单。

12、我平时在活体销售过程中，跟别的宠物店往往价格往高了说不同。以为例子，别的的店铺可能就是2000左右，我会直接报500的价格，选择品相较差的幼犬给顾客挑选。顾客肯定会觉得，便宜不好看。这时候，我会找一个品相很好的幼犬给顾客，但是价钱当然会高很多(2000多)。

13、在这一来一回中，让顾客了解不同品相的狗狗价格不同，也给了他们选择权。如果他们还在犹豫的话，可以推荐一个品相尚好，价格适中的，这时候成单率就会大大提高。我们店铺的活体成交率可能在95%以上。

14、还有重要的一点，狗狗没有提货之前，不要跟顾客说需要准备什么狗狗生活用品日常用品，否则，顾客会在淘宝上一次性购买完成，那么你就失去顾客提狗时二次消费的能力。

15、我们活体的销售价格跟当天商品的带走比例必须是30%~60%，1000块钱的狗狗，低是可以产生300快的二次消费的。要学会趁热打铁，购物欲望高的时候推销产品成功率就会高。

16、以上就是石南海对活体销售的一点分享，希望对各位在店铺经营中带来些许帮助。

17、未来，石南海想单独做一家猫舍，派多格这家店铺就专门经营狗狗相关内容，希望总部能给予更多的支持，共同进步。

竞品分析报告

1、对比和分析是竞品分析的内容主体，一般有两个点需要着重注意：

2、竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面(交互方式、视觉表现)、数据和技术等，对于不同目的的竞品分析，会有所侧重，这和第一步中确定分析目标相对应。

3、而着重ue角度分析，可以参考《theelementsofuserexperience》的相关理论(将ue分为5个层面)，实际写报告时候，将相应内容填充即可。

4、无论是做哪个维度的对比，都需要基于相同的标准(准则)，才能作出合理的分析。不过这对于一般的产品功能来说，没有成文的规范，大概做到“相同的操作系统，同一时期的版本，同一地区的版本等”即可。而做交互分析，可能需要严格按照类似“十项可用性准则”之类的法则来做：

5、○一致性和标准性；

6、通过有效的反馈信息提供显著的系统状态；

7、方便快捷的使用；

8、预防出错；

9、协助用户认识，分析和改正错误；

10、识别而不是回忆；

11、符合用户的真实世界；

12、用户自由控制权；

13、美观，精简的设计；

14、帮助和说明。

15、对比分析一般步骤是：

16、寻找产品元素

17、罗列展示(截图、标示、图表法等)竞品分析报告2

18、为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。

19、第一：基本情况摸底

20、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放

21、基础团队：销售、设计、安装、文员、(老板)

22、基本制度：工资制度、各种规范性文件

23、第二：日常管理的规范化和流程优化

24、店面工作表格化管理

25、熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、

26、日常客户来访登记

27、日常客户合同登记

28、日常客户回访等记

29、日常客户投诉与信息反馈登记

30、日常店面人员工作交接登记

31、日常店面设计师派单登记

32、日常店面财务登记

33、日常店面人员考勤

34、形成例会制

35、通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。

36、及时传达公司和商场相关文件和通知。

37、激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。

38、优秀销售案例的分享与总结

39、加强卖场巡视的督导的作用

40、主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。

41、调动销售人员的积极性，活跃气氛。

42、维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。

43、收集顾客建议和意见及时反馈公司。

44、第三：销售任务管理

45、：销售目标管理与细化

46、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

47、前景预测，全员认可销售目标

48、任务分解：时间分解、店面分解(人员分解)

49、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。

50、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持

51、优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：

52、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)

53、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：

54、a、提升店面销售的服务意识

55、操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。

56、b、训练店面销售人员的沟通技巧

57、操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训

58、c、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。

59、操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训

60、d、对竞品调研与分析。

61、操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。。

62、扩大关联产品销售力度

63、操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量

64、做好店内vip客户的管理。

65、操作方向：实行店内vip客户的登记管理，节假日定期回访。

66、第四：团队培训提升：

67、产品特点销售话术统一与训练

68、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。

69、竞品分析与标准话术

70、关联产品销售标准话术

71、电话接听服务标准话术

72、第五：店面销售过程监控与日常解决问题

73、负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。

74、实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标。 (3)负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。

75、负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

76、负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。竞品分析报告3

77、市场分析

78、中国情报网调查数据显示，截止到20xx年12月，我国团购用户规模达到1.73亿，较20xx年底增加3200万人，增长率为22.7%。与20xx年12月底相比，我国网民使用团购的比例从22.8%提升至26.6%。与此同时，手机团购增长迅速，引领团购市场发展。目前，手机团购用户规模达到1.19亿，增长率为45.7%，手机团购的使用比例由16.3%提升至21.3%。

79、历经四年的快速进化，20xx年团购网站形成了较为稳定的市场格局，美团网以56.6%的品牌渗透率位居行业首位。聚划算、大众点评团、糯米网相差不多，分别为33.4%、 ○30.1%、 ○25.9%，位居第二位至第四位。58团购排在第五位。

80、团购行业的蓬勃发展首先依托于o2o商业模式的整体繁荣，其次国家政策的扶持、服务商资源整合能力提升、消费者消费要求及其价格敏感性提高等因素共同促就了团购行业的高速发展。另外，信息时代的高速发展打破了线下餐饮行业、电影、ktv等对消费者直接供应的传统格局。在线团购建立了消费者与商家联系的新模式。其价格低、商家多、方便等诸多优点使得消费者对团购行业青睐有加。

81、下文我将就美团网、大众点评网进行竞品分析。

82、产品定位及其发展状况

83、网站描述：美团网(meituan。com）-中国团购市场知名的本地生活消费平台！每天为您精选餐饮美食、电影票、ktv、休闲娱乐、酒店、旅游等超低折扣优惠，更有免费抽奖，让您美梦成真，吃喝玩乐一站式解决！美团网，力推消费者保障计划，让您放心团购！马上开始体验本地优质商家服务吧！

84、网站描述：大众点评网（dianping。com）中国知名的本地生活信息及交易平台，不仅为用户提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活等领域商户信息、消费点评及优惠等服务，同时提供团购、结婚一站式预订、外卖及电子会员卡等o2o交易服务。移动客户端已成为本地生活优质工具。

85、发展状况

86、其中每周app使用天数、下单率来自199it《geo：团购o2o移动应用洞察报告团购用户平均每天停留仅10分钟》

87、其余项数据来自alexa中国，20xx年3月31日数据。

88、从网站描述及表格得知，美团网和大众点评网业务相似，都是集中在餐饮、购物、休闲娱乐及优惠等服务。用户会在两个网站之间流转，最后找到自己心仪的餐厅、娱乐地点等。

89、美团网起步晚，发展快，覆盖城市广，有广大一二三四线城市群众基础，截止20xx年1月中国已有661个城市覆盖。现已有近2亿用户，80万商户[2]。在美团网美食团购蓬勃发展的同时，还打造了比较成功的猫眼电影以及让携程、去哪儿侧目的酒店团购业务。

90、大众点评网起步较早，早期重点发展一二线城市，现已开始拓展三四五线城市。其根基在于点评系统，此系统为大众点评的团购积累了大量用户基础，团购成为在点评系统土壤上发芽的一个垂直业务。并且其团购业务亦能反哺于点评土壤。除了团购之外，大众点评还在着力发展预订、外卖、闪惠等多种业务。并且腾讯的投资介入，大众点评获得了腾讯的资源支持，为其进一步的发展打来了不小的利好。

91、产品功能体验

92、产品主要功能比较

93、产品特色功能分析

94、总体体验分析

95、美团网商区覆盖广、商户多。导航逻辑清晰，操作简单，没有功能交杂情况。界面友好，各个界面风格统一。美团网电影、酒店预订等方面优势突出，用户点评率高。

96、大众点评网业务种类丰富，有团购、预定、电子会员卡、外卖等，但多数业务缺乏深耕，专注度不足。导航分类不清晰，各个界面跳转后风格略有差异。但大众点评依托于其丰富的商家数据和点评信息，拥有其他竞争对手所不具备的更多功能，如餐厅查找还有社区互动和线下活动等，具备更好的用户体验，这在一定程度上提升了用户黏度。

97、交互设计及视觉设计分析

98、成熟的网站交互细节都比较多，下文摘选一些体现网站特点的细节来说明。

99、美团网

100、美团网界面展示

101、美团网首页导航

102、美团网二级页面导航

103、各级页面风格统一，都采用小清新的风格，让人放松的颜色填充。动画过度合理，有一定趣味性。界面清晰不拥挤，一眼望去就能找到自己想要找的功能。顶部列有随时退、不满意免单、过期退等，位置明显，让用户购买更加放心。

104、交互细节展示

105、可收起的左侧的左侧导航，以及鼠标悬停时显示隐藏的菜单栏。都可以在不必要的时候，节省屏幕显示空间。并且可以使用户不进入二级页面就能进行进一步筛选。在每日更新的电影菜单中也能及时更新显示当前热映。让用户直观迅速了解到当前热映的电影，可有效的减少用户的操作步骤。

106、在美食挑选前用户可根据美食分类、区域、和人数进行筛选，并且在筛选后，选项栏自动隐藏，只留下选好的一行信息栏。如果用户不满意要重新选择时删掉所选类别，相应信息栏自动出现，用户可以重新选择。简单易懂，操作容易，并且自动隐藏功能节省屏幕空间。

107、用户评价中用大家都在说汇总用户评价关键词，使用户更清晰地了解商户美食及服务的特点。用户翻看点评时可以根据好评、中评、有图等分类选择自己感兴趣的内容。

108、电影界面展示

109、电影首页flash显示每日美团推荐，使得用户及时了解最新优惠信息。风格清新，与网页整体风格相得益彰。不必要时可关闭，节省屏幕显示空间。正在热映电影海报大且美观，吸引顾客。

110、服务内容

111、右上角标有美团客服可电话咨询，并且还有新手指南、入门教程等服务内容。

112、大众点评

113、大众点评网的界面风格展示

114、大众点评网首页导航栏

115、大众点评网团购首页导航栏

116、大众点评网订座页面搜索栏

117、大众点评网优惠界面搜索栏

118、大众点评网各个界面导航栏风格不统一，点评网首页及团购页、订座页为扁平风格，与美团网风格相似，比较小清新。而订座页面又和其他页面颜色不同为绿色，其他均为橙黄色。优惠、外卖、会员卡、同城活动、社区等页面的按钮及搜索栏还是有凹凸金属质感的风格，与首页、团购页等相比较为小气，有种陈旧感。可能与点评网近期着力发展团购业务有关，没有及时优化其他功能界面。

119、首页内容展示

120、首页内容比较多，但分类清晰。餐厅定座、精选内容、精选资讯、同城活动、vip之星等。对于仅使用团购功能的用户可进入团购界面，不被其他功能信息干扰。

121、按不同分类选择在线客服，分类清晰且多样，可进行咨询或投诉等服务，并且还有客服热线。

122、改善空间

123、美团网美食、电影等团购内容日趋成熟，略有欠缺的是积分体系，仅仅通过订单评价获得与消费额相等的积分，如果增加每日打卡，用户互动等功能可以有效鼓励用户每日登陆，增加用户黏度，增强用户荣誉感。

124、增加点餐功能。现在很多团购用户，包括非团购用户到店点餐时，点完餐需要很长的等待时间才能上菜，导致用户等待时间太长。在美团上增加点餐功能，收录一些酒店，餐厅的菜单信息，用户可以在线上点餐，然后填写上用餐时间，最后在线上付款。餐厅收到信息后，提前做好菜品，在用餐时间前把菜上齐，使用户到了用餐时间即可直接食用，节省用户等待时间。

125、普及酒店预约。现在美团虽然已有到店有房功能。但普通用户通常是在搜索中找到合适的酒店进行团购，但往往会出现满房的现象。建议支持预约同时购买订单。这类似于购买火车票，显示剩余房型及数量，选完以后提交订单付款，然后用户就直接预约成功了。此举解决了用户购买订单却预约不成功或者到店时酒店房间已满无空房等尴尬。

126、大众点评网基于三四线布局不深的状况可大力发展运营团队，拓展三四线城市。在着力发展团购功能的基础上，改善社区、会员卡等功能。加强餐饮团购之外的其他本地生活o2o细分行业的布局，比如在电影选座方面，可以利用腾讯资源支持投资入股等整合用户基础好，运营能力好的网站，如格瓦斯等。

127、美团网致力发展团购，覆盖广泛，界面清新，交互良好。在美食、酒店、电影等方面都已经发展的很好，可以增加每日打卡等功能以增加用户黏度。

128、大众点评网开始着力发展三四线城市，寻找与腾讯新的合作方式，利用微信强大的用户基础，支付便利等功能，与腾讯共同开发一些创新性应用。与美团相比，大众点评的地推能力较弱，需要在基层打造狼性企业文化、提高基层员工的地推水平。竞品分析报告4

129、调研内容

130、对xx新区周边房地产项目进行市场调查，共调研14个楼盘。对xx新区周边楼盘概况、布局、产品设计、现阶段价格、销售情况、整体形象等信息进行调研。

131、调研目的

132、通过对周边房地产市场的调研，得出该区域的楼盘规划、价格走势、各产品销量走势，为本案的规划及后续的销售提供参考。

133、调研数据分析

134、调研区域项目整体供应情况

135、调研项目的基本情况

136、该区域项目开发商已本地企业为主，开发实力基本较低，仅有较少本地企业实力及项目运作能力较强，有两个全国性的房地产公司，企业实力较强，项目运作能力很强，所开发的楼盘在该区域也属于高端项目。

137、该区域开发地项目已住宅为主，只有两个项目规划了写字楼，公寓产品也较少，商业基本已底商为主，独立的商业较少。

138、调研项目整体规划情况竞品分析报告5

139、这个流程带有一定的主观性。具体的例子就是，比如这样的描述就属于主观判断：

140、xxx新浪体育的文字直播室使用很多线框，在视觉上会造成干扰。xxx

141、竞品分析的目的应该很明确：我们从报告中得出什么？

142、这一点，与文档要求注意xxx受众xxx、xxx目的xxx是一致的。即竞品分析，一定要让xxx看的人xxx能看懂、并且确保其结论能让人xxx获得启发与帮助xxx，真正形成产品策划和开发的一部分。

143、竞品分析的书写结构，典型的有两种：横向与纵向。

144、横向：将需要做分析的方向列出，然后分别观察和比较对手情况。最后得出评分表、比较表、各式图型或结论陈述段落。

145、竞品分析的撰写形式，我认为只要清晰可读、结论突出，不论什么形式都可以采用。一般来说，我会使用word。

146、这一次我做赛事直播系统，我让搭档做的竞品分析报告，包含两个大的方面：

147、客观结论：

148、比分类、赛事类系统的市场布局状况；

149、它们的数据情况如何(全还是不全，专业程度)；

150、操作情况(刷新、页面跳转、查询等)；

151、界面情况(视觉、布局)；

152、产品的详细功能点(常规功能、特色功能，实现程度如何)；

153、主观结论：

154、内部产品的优势与不足。

155、很显然，竞品分析对于策划环节来说，是必须的。它是一份具有实际参考价值的导向性手册，甚至起到功能文档的效果。

156、有时候，竞品分析的科学与详尽程度，会直接影响策划人员的发挥水平。所以我认为，如果竞品分析并非出自核心策划人员之手的话，那么，策划人员要亲自去分析一把，只不过不用把它从头到尾整理成文档，只需要在原来的基础上完善即可。因为，你掌握得越多，做起东西来就越得心应手。创新从何而来？创新就是从大家都没有的东西里，发现新大陆。

157、至于一个团队的竞品分析文档需不需要规范，我认为可以搞出两到三种典型的模板来。但是也不必太刻意追求形式了，因为这样的东西，达到效果即可。觉得效果不够，再临时补充。

158、想让自己的解决方案看起来更加靠谱，往往需要引用一些具体的数据来定性分析，这时可以结合自己情况做些小调研，了解一下其它用户对该问题的看法，或者去一些数据门户，看看专业调查分析的一些借鉴一下。

159、单纯的竞品分析没有什么意义，切勿为了分析而分析，而是应该带着问题去做竞品分析，把竞品分析当作是熟悉业务、解决问题的手段。竞品分析报告6

160、随着中国经济的发展，宠物行业也进入了迅猛发展阶段，人们饲养宠物也由单纯的赏玩变成了精神、生活伴侣，宠物的角色发生了悄然变化，在促进社会和谐发挥着不可替代的作用，越来越多的人开始养宠物。但是中国家庭拥有宠物的比例、宠物相关年均消费额与发达国家相比，仍有巨大差距。所以，中国的宠物市场有非常大的潜力，有着巨大的可开发和利用的空间。目前宠物app仍在探索阶段，功能主要局限在分享（社区社群）、学（养宠心得、宠物课堂）、买（购买宠物用品，购买宠物）、售（售卖宠物）。

161、确认竞品

162、竞品名称及版本号

163、小狗在家v3.2。5

164、有宠v4.3。2

165、e宠v3.62

166、淘宠网v3.1。3

167、波奇宠物v3.9。7

168、宠物市场v3.7。1

169、测试环境

170、设备型号：iphone7plus

171、操作系统：ios11.4。1

172、测试网络：wifi

173、竞品分析

174、定位和功能

175、产品定位

176、从上述分析可以看出：

177、目前宠物app切入点各有不同，以电商、社交、o2o三种不同方式切入，并进行延伸业务。

178、据调查，波奇宠物早在20xx年10月上线应用，本次版本更新之前在app store下架，在7月11重新上线，所以上线后的数据有所变化，但是从排名和下载量看，波奇宠物在这几款app中排名是最靠前的，重新上线后的趋势也是非常可观。

179、可以看出，目前的宠物app盈利模式较为单一，只有上门服务以及电商。而小狗在家目前没有盈利模式，o2o服务也没有进行抽成。

180、目前宠物app排名都比较靠后，可以看出中国的宠物应用市场还处于探索期。

181、产品功能

182、宠物应用kano模型

183、这里的结构图中，我们将基本型需求标记为红色，期待型需求标记为橙色，兴奋型需求标记为黑色以便于识别。

184、以上规则也同样运用到下方分析，此外，我们还将盈利渠道标记为蓝色。

185、产品结构分析

186、小狗在家产品结构图

187、有宠产品结构图

188、e宠产品结构图

189、淘宠网产品结构图

190、波奇宠物产品结构图

191、宠物市场产品结构图

192、通过上述产品结构图发现：

193、不同的战略目标，使得现在宠物app产生了不同逻辑。并且，每个产品都有不同的切入点，目前最多的切入点为社交和电商。

194、小狗在家：是以家庭式宠物寄养为卖点的一款产品，主打的是c2c宠物寄养。除此之外，小狗在家还上线了宠圈-宠物社区，用户可通过宠圈分享自己的宠物照片、视频和文章。在盈利模式上，目前平台通过对寄养家庭收取服务费的方式盈利。

195、有宠：和其他几款产品不同的是，对宠物工具和宠物咨询做的比较全面，特别是有宠小碗和有宠贝贝这两款硬件设备，有宠是别有用心。为“养宠”专门做了一个导航入口，很明显可以看出有宠对宠物日常护理的看中。另外两大功能就是社区和商城。

196、e宠：e宠app上线于于20xx年，web端上线于20xx年，主打电商，因为成立时间较早，所以积累了大量的用户使用。但是现在功能较少，以电商为主，最近新增的“萌爪联盟”，主打买家秀的社区分享，也并不突出。

197、淘宠网：淘宠网是以宠物共享为卖点的宠物平台，虽然说淘宠网主打宠物共享，但是宠物共享这功能，目前评价并不高，对活体的共享可控性较差，很容易引发共享双方的纠纷，用户体验难以保证。另外目前淘宠网还推出了网店购宠，主要以同城、大巴、空运三种方式发货。

198、波奇宠物：波奇宠物和e宠较为相似，app上线时间在20xx年，web端早在20xx年就以上线，主打电商。和e宠不同的是，波奇宠物运营方面较为出色，对用户的维护较为重视，首页是集咨询、视频、问答、话题活动等较为全面的宠物综合社区。另外还要主打的商城和本地服务。

199、宠物市场：宠物市场主打的网店购宠，与淘宠网的网店购宠较为相似，用户可申请个人认证、商家认证、平台认证，认证通过后可将自己的宠物添加到自己的网店中。另外宠物市场还有自营商城，可购买宠物的日常用品。

200、小狗在家

201、小狗在家的基本功能就是两点：寄养宠物、宠圈。

202、寄养宠物：寄养宠物中包含两个角色，寄养人与寄养家庭。寄养人把宠物寄养在寄养家庭，寄养家庭可以获得报酬；

203、宠圈：宠圈是一个宠物社交圈。目前看是ugc和pgc结合的内容。ugc主要是主人记录宠物的相关动态，pgc主要是宠物攻略、干货共享等

204、小狗在家还有两个用户兴奋型需求，也是用户的兴奋功能：合作医院、积分商城。

205、合作医院：用户可通过合作医院查询到附近的医院名称、地址、电话、营业时间。

206、积分商城：用户可通过积分任务，获得积分。积分可在积分商城兑换相应积分的礼品。

207、有宠的功能模块有三个部分组成：社区、养宠、商城

208、社区：使用类似微博分享的方式，用户可以随时查看推荐的动态、关注人的动态等，同样与微博相似的话题、专题、文章、认证号这些功能均有存在，同时还推出频道功能，方便用户查看自己喜爱的内容。与微博相同的还有关注/粉丝功能（查看动态、发私信），评论、点赞等功能。

209、养宠：通过添加自己的宠物可获得宠物资讯、养宠知识等服务。

210、商城：提供用户购买宠物用品服务，同时有优惠券等活动。

211、有宠的其他功能还有：同城服务、常用工具

212、同城服务：提供用户查看附近可美容、医疗、寄养、商店、训练服务的宠物店，可查看宠物店的地址、电话、距离、营业时间、评价等信息。

213、常用工具：提供给用户宠物工具、百科排名等服务，用户可通过这些小工具获得宠物的更多信息，有宠在这块功能上做的较为突出。

214、e宠目前功能较为单一，只有一个基本功能：商城。

215、商城：提供用户购买宠物用品服务，同时有拼团、特价特卖、优惠券等活动促进用户购买。

216、而e宠另外一大功能也是最近刚推出：萌爪联盟

217、萌爪联盟：这是一个属于买家秀的功能，用户可以加入萌爪联盟，获得免费体验e宠商城的商品，从而发布体验报告和买家秀图片到联盟内。同时加入联盟的用户进入专业社群，交流养宠心得。这个功能目前看到数据显示只有190名体验师加入，而且联盟内的体验报告也并不多。这个功能也是属于探索型功能。

218、淘宠网

219、淘宠网的基本功能有三个组成部分：宠物共享、淘宠

220、宠物共享：由两种用户群体组成的共享模式，由宠物主人发起共享订单，设定功能金额、宠物信息、饲养天数等信息，饲养人进行下单获得宠物饲养权，到指定天数归还宠物。

221、淘宠：商家和个人可在平台上发布宠物售卖信息，买家可通过平台选择购买自己心仪的宠物，同时平台会提供相应的保障服务。

222、淘宠网的其他功能还有：宠物礼包、宠物拍卖

223、宠物礼包：为用户提供一整套的宠物服务，包括宠物+3-6个月狗粮+全套宠物用品。

224、宠物拍卖：商家和个人可通过拍卖的形式发布宠物拍卖，买家可通过宠物拍卖获得宠物。

225、波奇宠物

226、波奇宠物的基本功能由三大功能模块组成：社区、商城、服务

227、社区：全方面的宠物综合社区，文字、图片，还有文章和小视频，具有精选、资讯、视频、本地、最新、关注等内容模块，还有问答、话题、活动等互动环节，增加了社区的可玩性。

228、商城：商城分成狗狗、猫猫、小宠、水族四大内容模块，提供用户购买宠物用品服务，同时与e宠相似的活动促销，有拼团、特价特卖、优惠券、满减等活动促进用户购买。

229、服务：通过用户定位，推荐附近的宠物店（包含宠物店地址、距离、名称、电话、营业时间、用户评价、服务内容等信息），并且可通过线上购买合作宠物店的会员卡，获得对应的会员折扣。

230、宠物市场

231、宠物市场目前只有两大功能：宠物交易、商城

232、宠物交易：目标用户有买家和卖家，卖家还分为个人卖家和商户卖家。买家可通过平台购买自己喜爱的宠物，卖家通过同城、大巴、空运三种方式发货给买家。平台属于第三方担保双方交易。交易模式有b2c和c2c两种形式。

233、商城：分为主粮、零食、保健品、用品四大内容模块，提供用户购买宠物相关用品服务，目前有优惠券、折扣、特惠抢购三种促销形式。

234、从上述功能点分析可以看出，

235、目前宠物app基本都是围绕着购宠、养宠、售宠三个环节。购宠和售宠衍生出宠物交易、宠物共享、宠物拍卖三个主要功能；养宠衍生出寄养宠物、商城（宠物日常用品）、宠物服务、社区四大功能。

236、涉及宠物交易的app有宠物市场和淘宠网，通过七麦数据，我们发现，这两个app目前处于几个竞品中的中等位置，不高也不低。主要原因可能是涉及功能点较少，缺少社区和宠物服务、资讯是两个产品用户最大的痛点，只能通过平台进行宠物的交易显然无法满足大量宠物爱好者的需求。

237、淘宠网推出的一个主打功能宠物共享，虽然比较新鲜，但是从体验上显得比较乏力，尽管淘宠网推出了相应的共享规则，但是对于共享双方担心还是比较多的。因为宠物本身就是活体，宠物与宠物主人都有感情，并且放生意外纠纷，平台也很难进行相应的协调。另外换个角度去想，如果把宠物比做你的孩子，你愿意将你的孩子共享给一个陌生人吗（尽管平台有相应的规则保障）？显然这一点，淘宠网在宠物共享这个功能点上没有考虑的很全面。

238、从app的体验上看，淘宠网的共享宠物数据也不是很好。另外两个平台均有推出宠物交易，从体验数据上看，两个平台的商家数量、交易量均比较少。

239、我们再看一下七麦数据两家平台的最新评价，宠物市场最新评价：

240、宠物市场最新评价

241、淘宠网最新评价

242、我们可以看出，两家平台之前均有进行刷榜刷好评的行为，且平台质量很一般。

243、涉及到宠物寄养的平台有小狗在家和有宠两个产品，而两家平台的寄养服务是不同的。小狗在家将寄养作为了主打服务，提倡家庭式寄养新选择；而有宠则是推出了o2o服务，通过线上寻找附近可寄养宠物的宠物店，最后促成线下门店的交易。

244、随着人们对生活品质的追求，现在也越来越多的人为自己的宠物定制一个比较舒服的环境寄养。当宠物主忙于工作或者外出旅游等短期无法饲养宠物的场景，宠物主会通过寄养宠物的方式为宠物寻找一个专业的饲养员进行寄养。而小狗在家就是对这一点功能做的极为精致，价格也做的与宠物店相差不大。宠物主只需要花上比宠物店多十几二十块钱的费用就可以让宠物的生活环境得到非常大的提升。这一点，小狗在家确实做的比有宠好。也可以看出两家平台的战略也不相同，小狗在家在寄养服务上下了很大的功夫做出了他的亮点。而有宠则是为用户提供更全面的服务，做的一个小功能。

245、通过七麦数据，查询平台为发现大量刷榜刷好评嫌疑，且评价大部分较为友好。但是查阅了最低评价，发现最低评价中占多数用户吐槽的就是客服服务问题以及纠纷处理问题。看来小狗在家还是要在服务保障上下大功夫~

246、整体在宠物寄养的服务上：小狗在家>有宠

247、来源：七麦数据小狗在家最低评价

248、涉及商城的平台有有宠、e宠、波奇宠物、宠物市场，商城是宠物app目前最好获得的盈利点，当然淘宝之类的大型电商平台的存在，也使得这些小众平台很难通过商城这一功能脱颖而出。

249、在活动运营上，e宠和波奇宠物的成立时间较早，有较多的用户积累，在促销活动上做的比其他两款产品做的更加细腻，同时还有一些线下活动的参与入口，显得更加贴近用户生活。

250、在硬件设备上，有宠在自营品牌上下了不小的功夫，推出了自己品牌的硬件设备。不过在另外三款产品均有售卖不同品牌类似的硬件设备，并且淘宝也有售卖。这使得有宠在这块业务上可能会有一些乏力。

251、在分类上，波奇宠物做了四大宠物分类，有猫、狗、小宠和水族；e宠做了三大分类，有猫、狗、水族；有宠做了两大分类猫、狗；宠物市场未进行分类。

252、在用户评价上，我们再次通过七麦数据分析，筛选出最低评价

253、数据来源：七麦数据波奇宠物最低评价

254、数据来源：七麦数据有宠最低评价

255、数据来源：七麦数据e宠最低评价

256、因为宠物市场存在大量刷好评刷榜行为，且平台内数据较差，所以先撇开宠物市场这个产品。我们先对其他三款产品进行比较。

257、波奇宠物官方称，最近app更新，对之前的版本进行下架一周的处理，也是最近刚刚进行的上架，导致波奇宠物评价数量少，大多数是老用户重新下载获得的好评。

258、最低评价目前无法直观反应出现在存在的问题。不过从下载量和榜单来看，波奇宠物的服务和用户维护方面做的比其他产品更加出色，也获得了大量用户的好评。有宠的评分是4.3，大量差评用户评价认为产品的用户体验差、产品设计不严谨、服务不到位、产品经常出现bug等相类似问题，且有用户评价产品社区功能单一，精选永远都是那几个人等问题，光光商城和一些常用工具以无法满足用户需求。

259、e宠的评分同样是4.3，同样与有宠类似的遭遇，用户的差评主要体现在用户体验差、功能单一、服务差、假货等问题，且没有其他功能，光光一个商城功能无法满足用户需求。

260、总体来看，商城无法满足用户需求，在现在淘宝京东等高质量服务电商平台的压力下，商城服务无法凸显产品的卖点。

261、这里的排序是：波奇宠物>e宠>有宠>宠物市场

262、涉及到社区功能的产品有小狗在家、有宠、波奇宠物、e宠，社区类宠物app在前几年就有一大堆产品出现，最后活到现在的宠物app并不多，而现在拥有社区功能的产品所展示的内容模块也大同小异。

263、小狗在家与有宠的社区较为丰富的体现了宠物的生活，从频道、动态、发现中，用户可以学习到宠物知识、分享宠物日常、通过话题可以与不同的人进行交流、还有宠物故事、热门活动等新鲜玩法，功能较为全面的社区分享平台。

264、同样，波奇宠物的社区模块也是类似于小狗在家和有宠，但是在这些基础上添加了问答、榜单等更多的功能。内容上会稍微丰富一些。但是过于丰富的内容模块，让用户进入平台后变得不知所措，不知从何看起。

265、而最后一个e宠的社区模块较为特殊，上面也有说道，这是一个属于买家秀的功能，用户可以加入萌爪联盟，获得免费体验e宠商城的商品，从而发布体验报告和买家秀图片到联盟内。同时加入联盟的用户进入专业社群，交流养宠心得。这个功能目前看到数据显示只有190名体验师加入，而且联盟内的体验报告也并不多。这个功能也是属于探索型功能。但是这种模式会让用户觉得这是在打广告，会引起反感。

266、总体来说，社区功能能让用户更多时间停留在平台上，学习宠物的相关知识，但由于功能利用过于广泛，且有贴吧等平台，如果作为产品卖点的话也不是很靠谱。排序：有宠>小狗在家>波奇宠物>e宠

267、涉及到宠物服务的产品有波奇宠物、有宠、小狗在家。

268、波奇宠物对线下宠物门店进行整合，用户可通过平台下单购买门店会员卡享受相应的折扣。提升了用户在平台上的`停留时间也提升了用户体验，增加了用户的粘性，这一点波奇宠物做的非常好。

269、有宠也是对线下宠物门店进行整合，但是用户只能查看附近的门店地址、评价等信息，做的并不专业。

270、小狗在家则是讲宠物店的寄养功能带入到家庭这个场景当中，将一个小功能做到专业、精致。这是小狗在家的一个优势也是一个卖点。

271、总体来说宠物服务，在美团、百度糯米平台都有相应的类目模块，而宠物app如果做这一块业务的成本也较大，可能这是大部分平台放弃开拓这款市场的原因。不过从平台销量来看，像波奇宠物这块业务做的还是非常不错的。这块业务能做好或者做精也是有很大的发展空间。

272、排序：波奇宠物≈小狗在家>有宠

273、产品交互

274、本人在交互分析方面比较弱，此处不进行太全面深入的交互分析，只列出在试用过程中发现的一些优点和缺点。

275、优点：首页页面整洁，一目了然，用户进入平台的第一眼就知道自己的目的，并且告知用户使用指南。对于用户来说，易上手，易用性强。

276、缺点：第一次进入寄养页面推荐的不是附近商家，而是优质商家，优质商家大部分还比较远，200公里的商家都推荐进来。难道让用户跑200公里寄养宠物吗？（明明附近有寄养家庭），推荐并不合理，让用户感觉产品上面的寄养家庭很少。从而使用户流失。

277、优点：页面整洁干净，易上手。社区模块是较为大众的社区样式。商城模块一目了然，分类明确，总体页面均简单易懂。

278、缺点：社区的发布按钮在右上角，学习了朋友圈的发布形式，但是在社区类产品中比较少见。用户使用会不习惯。

279、养宠模块页面凌乱，把同城服务和常用功能列表都放到了最下面让用户很难了解到更多产品功能，降低了产品的可玩性。

280、个人中心模块的展示方式也让用户很难做出选择，选择困难症的用户会很难受的。

281、优点：在产品配色上以白色为主，搭配清新绿色（主题色：同logo颜色相同），整体视觉感受简单清爽。“首页”页面通过左右滑动切换狗粮、特卖、潮品视频等频道，顶部采用轮播图展示当前活动，色彩丰富，亮点突出，吸引用户的注意力。同时采用列表形式分块展示不同模块内容，结构清晰明了，无炫酷的交互操作，操作流畅。

282、缺点：首页的狗狗站、猫猫站，真的很不显眼，地址的定位自动选择的，默认进入的是狗狗站，很多养猫的用户进入之后并找不到猫猫站在哪里。另外平台顶部做的导航不够显眼。

283、个人中心页面，很多无太大用处的功能放在现眼的地方，有那么一丝多余。

284、萌爪联盟页面，用户第一感觉进入很懵圈，不知道这是一个社区分享页面还是什么页面。这个功能放在这么现眼的位置，有点太过浪费了。不过可能e宠也想做社交。

285、优点：首页页面整洁，整体页面易上手。

286、缺点：经常会在宠物列表看到已售宠物排在第一第二，让用户更难选择宠物。推荐商家并不是就近商家，让用户花上200-500的运费买宠物不如去附近的宠物店或者闲鱼上买。用户体验差。另外首页虽然整洁，但是没有什么亮点。共享宠物也比较扯皮。总体第一感觉，这个app很不完善。

287、优点：在产品配色上同样以白色为主，少量搭配了分红色（主题色：同logo颜色相同），整体视觉感受简单清爽。“波奇”页面通过左右滑动切换精选、资讯、视频等频道，顶部采用轮播图展示当前活动。“商城”以及“服务”页面都采用列表形式展示不同模块内容，操作简单，清晰明了。

288、缺点：社区页面内容模块过多，导致首页非常凌乱。用户无从下手。个人中心页面和几个平台类似，内容多样，且没有重点。选择困难症会被逼死。

289、优点：用户易上手，页面简洁，突出重点。用户进入目的一目了然。会员中心类目分明，主次有条理。

290、缺点：商城频道无搜索功能，用户购物很难选择到自己想要的商品。

291、宠物行业的市场规模增长迅猛，宠物平台瞄准了用户的多维度需求，激烈得抢占着用户流量。从淘宝的店铺到开发app、小程序，运营自媒体账号，再到增加宠物社交强度，提供内容产出，”搭建社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台。

292、小狗在家通过家庭式寄养新玩法，迅速加入到宠物市场当中，获得了大量用户的好评和推荐；有宠通过建立一个宠物服务生态圈。通过有宠app、智能设备、有宠影视和线下宠物体验店，业务之间互相导流，形成用户、流量、内容的良性循环，整合上下游资源，完善宠物市场生态的建立；e宠商城商品和服务，在获取一批高质量用户之后，为流量“水库”做足了“管理和维护工程”；波奇宠物发挥社交优势，增加内容生产，开发拉新渠道，高转化高新增巩固波奇的竞争实力。社群的建立，短视频的优化，根据年龄段设计的不同ui和交互等等也是波奇产品深耕的方向；而淘宠网和宠物市场，这种宠物交易模式，缺让人觉得很是堪忧。

293、宠物行业是一个天然细分的行业，app的功能、社区也需要细分。开发者可专注于一个垂直细分领域，进行市场调研并开发。比如：

294、宠物寄养：以搭建宠物寄养平台为宠物主和寄养师双方谋利。

295、宠物医疗：动物和人接触时间很多。其健康情况严重影响着主人的身体健康。而目前我国专业的宠物医疗店并不多，市场较混乱，信息不透明，乱收费情况严重。所以，宠物医疗具有巨大的市场潜力。

296、从这些垂直细分领域，进入市场，做出自己产品的卖点，解决用户现有的痛点。才能更扎稳自己的脚步！

297、感谢，文章前的您阅读我的竞品分析报告。涉及到产品比较多，没有分析的足够细致。后续我还会逐一为大家分析这些产品更深层次的内容。竞品分析报告7

298、市场背景分析

299、渣打银行7月全球市场展望中提到，对美元中期看升，预期美元在12个月期内会走强。美联储决心在今年提高美国利率，强势打压商品货币导致过去两个月，原材料价格下跌近9%，并在7月20日录得一个13年低点。原油是加拿大和挪威的主要出口产品，同期原油价格下跌15%，澳大利亚出口的铁矿石价格也下降了13%，新西兰奶制品下跌超过20%。商品出口国也被迫削减利率来保证经济增长，使得这些国家的货币承压走弱。新西兰，澳大利亚，加拿大，挪威等国货币在过去三个月持续下滑，下跌幅度最大的是纽币跌幅达到14%。

300、在中国经济增速放缓，而美联储加息预期和人民币国际化等多重因素产生制约，近期人民币波动近乎直线。随着近期短暂的美元小幅调整，缓解了部分人民币贬值的压力，从长线看基本面扔利好美元。

301、欧元区坚定不移的实施欧版qe的计划，以刺激欧元区经济的措施使得欧元承压，欧元有进一步走软的可能

302、美国经济信心指数提升

303、美联储加息预期，提升美国投资者信心。7月23日美国初请失业金人数数据创下1973年以来的最低水平，该数据自今年3月份以来持续低于30万人这一重要指标的初请失业金人数数据也表明，美国就业市场好转的趋势很明显。周五发布的美国制造业采购经理人指数，该数据为略高于前值和预期，这也表明美国的制造业也在温和的复苏，并且消除了市场上之前存在的美国制造业存在潜在疲弱的观点。

304、行业分析

305、海外投资多元化

306、“保险+地产”成为新景象

307、中国阳光保险集团近日以亿美元收购的曼哈顿六星级酒店水晶宫正式营业，近一年来，中国金融企业达成多项大手笔海外收购，仅险资企业包括中国平安、中国人寿、安邦保险、阳光保险、

308、泰康人寿等在内的五家保险集团海外买楼，足迹遍布英国、美国、澳大利亚，涉及的总交易金额高达317亿元人民币。7月13日证监会同意安邦人寿保险公司开展保险资金境外投资业务，按《保险资金海外投资管理暂行办法》规定，允许保险公司运用总资产15%的资金投资海外。一般类似保资企业投资都会选择大城市核心区域，并且有稳定收益的成熟商业不动产及办公不动产。理财公司涉足房地产金融

309、第一种直接卖reits产品例如嘉实基金和国投瑞银，一般起投金额为100万人民币，投资回报5-10个点不等

310、第二种低价购买美国二手房翻新后打包做成理财产品，按几万美金一份出售给投资者，回报标注很高超过20%

311、海外投资众筹兴起

312、目前房地产众筹在国内主要有两种模式：

313、投资理财型平安好房海外众筹

314、用户最低众筹金额100美元，最低认筹1份最多50份，一般切割成几百至一万份众筹时间一个月，众筹项目运营后众筹人按季度领取年化收益领取租金，持有周期结束后抛售获取增值收益

315、合作建房型南京乐居众筹

316、先寻找购房群体，然后根据大多数购房者的需求拿地，并通过开发商建造并交付使用。资金通过第三方机构进行监管，过程透明公开。

317、移民市场

318、美国：受eb-5政策930到期的影响，本季度eb-5案件递件和审批数量仍处于高位，大约2300多件。i-526通过率达到，i-829通过率达到，这表明审批政策持续稳定。欧洲：

319、葡萄牙投资移民已经成为热门的移民产品之一，凭借宽松的移民政策、优质的环境以及高品质的房地产项目，葡萄牙项目将在未来还会持续升温，葡萄牙移民几乎没有移民监。项目主要集中在里斯本和波尔图地区西班牙欧洲第一旅游国，也是投资移民的一个热门国家，移民条件宽松，申请手续简单快捷，获签率高，作为欧洲教育大国，子女能享受免费的14年义务教育。西班牙移民政策规定申请人可在西班牙经商及居住，充分显示西班牙队移民投资的渴望，西班牙主要投资区域：马德里、巴塞罗那、部分海岛

320、塞浦路斯税率全欧洲最低只有，申请门槛低，申请速度快，即将享受欧盟申根国待遇

321、希腊移民主要目的2个：1、子女读书养老；2、出入欧盟自由方便，随着希腊经济崩溃，希腊移民政策也保持宽松态势，投资门槛低只需25万欧购买房产即可。

322、附欧洲主流国家移民政策：

323、从市场反应来看受930美国移民法案到期的影响，美国移民业务还在冲刺关头预计会持续到8月底。但随着美国涨价，美国投资移民利润空间的压缩，会出现两种情况；1、业务转型，美国业务压缩，推进欧洲业务；2、扩大服务内容，增加盈利点。从后续发展来看美国和欧洲仍旧是移民市场的主旋律

324、竞争对手分析竞品分析报告8

325、提高销售技巧，提升业绩

326、在房地产销售员这个职位上也待了差不多一年了，从这一段时间里，我逐渐认识到销售技巧是很重要的一项技能。一名销售员，如果只有一张伶俐的嘴，并不能让我们得到什么成绩，很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题，在处理问题上的一些技巧问题。这一点是我们销售人员都应该关注的，也是值得我们去进行自我提升的。此外，接下来一个月的业绩是至关重要的，因为4月份算起来是今年真正的一个开端，所以我要更加重视起来，争取在未来一月将业绩进行一个突破。

327、制定销售目标，改善局面

328、想要进行业绩突破，首先就应该给自己制定一个更好的目标，这个目标要更切实际，也要比之前更好一点。今年四月份不管怎么说，我认为都是可以做出一些成绩的，所以我决定为四月定一个更合理的目标，然后把握好方法，把握好尺度去进行突破，希望能够取得一个不错的成绩，改善一下当前的局面，让自己的工作得到进步和发展。

329、提升服务品质，重视态度

330、在以前的工作中，我们常常都会关注这样一个问题，那就是在和客户的沟通中，我们应该保持一个怎样的形象。面对客户的刁难或是不理解时，我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度。这一点是我们工作当中的难点，因为我们不仅要保持自己的原则，同时也不能让客户受到损失，更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响。所以这一方面是需要我自己去研究的，接下来的一个月，我会重视自己的服务品质，理智应对各种情况，也会把自己的服务态度摆放起来，让客户感受到我们的专业和品质。新的一个月，我相信我们一定会有新的一个突破和成果，我会端正好自己的态度，再往后的工作中加倍努力，再接再厉，勇往直前竞品分析报告9

331、给自己更大的压力

332、给自己制定工作目标

333、在这个月，我必须要达成以下工作目标。

334、出租方，算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数，以这个为参考值，我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并没有多很多，我觉得还在自己的承受能力之内。

335、卖房，公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个，想要在这个时候卖房会轻松很多，我给自己定了一个不是很难完成的目标，这个月我要卖出五套以上的房子，这其实只要自己努力一下，还是很好完成的。

336、别墅房，我来到这里工作这么久了，我们公司手里每一套别墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，内部结构是怎么样的等等，我都牢牢的记在脑海中，我做梦都想开一单别墅房，在这个月我一定要多跟客户推荐一下，也不要错过人任何有能力购买的客户，我要填补我的职业空缺。

337、加强跟客户的交流

338、我发现我以往都是把自己工作最重要的一环，客户给忽视了，我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不管了。我现在意识到，他们也是可以成为我的潜在客户的啊，而且他们有成单经验，知道我这个销售是否靠谱，成单的几率更大。还有就是已经拒绝过我的客户，我就没有再坚持了，我觉得十分有必要再筛选一遍，上一刻可能别人还没有购买意向，说不定下一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流，我不能总是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再强，我没有客户那也是徒劳。竞品分析报告10

339、本周工作总结

340、秉承上周公司例会精神，现对本周工作做如下的总结；

341、本周主要针对上周工作中存在的一些遗留问题进行处理，改进，增强公司xx专营店经营理念，力求增涨销售量的提升。

342、对于本店卫生工作进行强调与整顿，每天在晨会上对销售人员进行关于展厅车辆和地面卫生的强调，力求在店面形象上做好，做强，为进店客户营造一个卫生，整洁，温馨，舒适的环境。

343、对销售人员进行培训指导以及激励，在每天夕会对销售人员进行为期一个小时的学习与培训，处理日常工作中销售活动中所存在的一些问题，对此全面的进行讨论研究，给予销售顾问最合理，最有说服力与感染力的话术总结，以此提高本店接客签单成交额，每天采取不同形式的激励，从心理和行动上给予销售人员最真诚的鼓励与支持，为销售人员减压，加油，增加销售人员的自信心与动力，为公司创造更多的附加效益与价值，

344、本周的培训工作主要围绕竞品知识进行的，全面系统地为销售人员分析竞品知识，了解竞品知识，以及在销售过程中应如何运用竞品知识，提升自身专业素养。

345、下周工作计划

346、基于本周所作工作，计划下周内工作内容包括以下几个方面进行：

347、对销售人员进行标准化销售流程的讲解与考核，实现xx人：每天进步一点点的：企业文化精神和精益思想。

维罛火锅加盟费多少钱？总投资38.43万元！

1、加盟商必须要认同品牌的理念，认同品牌的一切，并且接受“维罛火锅”品牌和全套经营模式。

2、经营者须有相当的资金实力用于前期店铺租金、装修、首批进货和前期市场投入、宣传费用，以及必要的流动资金。

3、有固定的营运场所和成熟的业务团队（可培训）。

4、对总部实行的标准、各种管理内容认知、认同。

5、加盟商要有一定的管理能力，运营并维护好门店的发展。

6、具有拓展自己事业的强烈愿望、自信、上进。

7、维罛火锅加盟流程：

8、了解加盟政策

9、通过网上填表，客服咨询等方式向维罛火锅总部了解行业状况及总部加盟政策。

10、实地考察

11、建议加盟者到公司进行项目实地考察，并与公司工作人员进行业务交流。

12、加盟申请

13、由拟加盟商按照公司的规范填写《加盟申请表》，填写好自己的基本资料，并附上相关复印件，传真或递交至公司总部。

14、签订合同

15、公司对于加盟商提交的申请书进行考核，符合申请条件，便可以签订加盟合同，协商其他的加盟事宜。

16、店铺选址

17、公司给予找铺指引，对意向铺位评估审核。

18、店面装修

19、根据店面选址，量身设计加盟店装修图，并进行建店装修监控等的全程支持。

20、免费培训

21、加盟维罛火锅，总部会为加盟商提供一系列的免费培训服务，以提升门店的成功率。

22、开业准备

23、开业前将各种证件办理完毕，并准备开业所需要的物品，以备开业当天使用。

24、后期支持

25、开业之后总部试运营阶段提供运营指导，并且在正式开业之后不定期提供技术支持。

26、维罛火锅加盟优势：

27、品牌优势

28、维罛火锅深入人心的品牌，其良好的形象早就扎根在消费者的心中。

29、产品优势

30、维罛火锅拥有市场上独一无二的优质产品，吸引了广大消费者的喜爱。

31、技术优势

32、享受总部研发的特色产品以及新品的销售权。

33、培训优势

34、新的加盟商安排到总部培训，一站式周全培训服务，让每一个学员顺利通过上岗考核。

35、服务优势

36、完善的售后服务和独家经营权是维罛火锅招商总部能够向加盟商提供和保证的。

37、投资优势

38、维罛火锅的市场知名度颇高，加盟后依托品牌强大的知名度、美誉度和品牌实力，加盟店可以很轻易的获得好的业绩和更高的利润，让加盟商的创业之路更加的平顺。

39、维罛火锅加盟支持：

40、品牌形象支持

41、加入维罛火锅便可获得统一的商业品牌和统一的店内外形象设计文件、统一的宣传资料、促销物品、设备、店员服装等经营所需物品。

42、整店输出支持

43、公司总部在加盟商签订协议后，公司便提供开业期间活动策划方案以及设计方案。

44、免费培训支持

45、总部会免费对加盟商进行技术培训，加盟商业可以额外再指定一名员工免费进行培训。在培训期间，还会对其掌握的程度进行测试，只有全面掌握才会允许过关。

46、物流配送支持

47、维罛火锅与多家知名物流公司都有合作，高效快捷的物流的支持给予加盟商开店更轻松。

48、媒体广告支持

49、维罛火锅所属公司将在一定的范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度，美益度。

50、市场运营支持

51、针对入盟者经营过程中出现的经营问题，提供专业的经营管理咨询与指导和整改，对于确需全面整改的入盟店，则由总部品牌发展经理上门带店经营，辅助入盟者稳定经营，步入正规。

52、跟踪服务支持

53、总部会不定期派遣专业的工作人员去往加盟店，进行考察，解决加盟商在经营过程中所遇到各种问题，保障顺利营业，快速盈利。

54、选址装修支持

55、总部会根据加盟商所在区域进行商铺地址的选择。②准确选址后，总部会提供给加盟商合适装修图纸，免去加盟商为装修而浪费的时间和金钱。

56、区域保护支持

57、对加盟店在一定区域内限额发展，确保加盟店能垄断一方市场，给加盟者充足的发展空间。

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