前台的工作职责和内容

前台的工作职责和内容篇1

　　1. 负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。

　　2. 完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。

　　3. 协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印，水電行政開關。

　　4. 为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

　　5. 按要求完成所需报表。

　　6. 其他领导交办的任务。

前台的工作职责和内容篇2

　　1.负责公司来访人员登记接待、安排工作；

　　2.打印、复印文件，收发短信、文件等；

　　3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息；

　　4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系；

　　5.负责文具的领用、收发、采购等工作；

　　6.完成上级交给的其他事务性工作

前台的工作职责和内容篇3

　　1.保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁；

　　2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程；

　　3.负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜；

　　4. 熟悉健身房的各类设施及活动，回答客户问询、受理和协助处理客户投诉；

　　5.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符；

　　6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续；

　　7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜及时向上级负责人汇报；

　　7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。

前台的工作职责和内容篇4

　　2.负责公司来访人员的接待工作；

　　3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作；

　　4.负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作；

　　5.负责前台区域的环境卫生管理工作；

　　6.协助上级完成其他行政工作。

前台的工作职责和内容篇5

　　1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录情况

　　2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

　　3、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力

　　4、培养潜在客户的兴趣和需求

　　5、激励客户对集团品牌车辆的兴趣

　　6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问

前台的工作职责和内容篇6

　　1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门；

　　2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息；

　　3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助；

　　4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作；

　　5、vip接待，供给礼仪引导服务；

　　6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序；

　　7、完成上级交办的其他任务。

前台的工作职责和内容篇7

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发；

　　5、负责前台区域的环境维护；

　　6、协助公司员工的复印工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台的工作职责和内容篇8

　　1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

　　工作流程：

　　1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

　　2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，

　　3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

　　4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

　　5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。

　　6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁；

　　7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明；

　　8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

　　9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

前台的工作职责和内容篇9

　　1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

　　2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

　　3、服务cs情况的监督、分析和控制，客户投诉妥善受理，不断提升客户对服务的满意度；

　　4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

　　5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门以及对外业务的工作协调；

　　6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

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