接待室管理制度十条

接待室管理制度十条篇1

　　后勤集团会议室、接待室使用管理规定

　　第一条 会议室、接待室是集团举行会议、接待客户的场所，为加强管理，保证集团会议室、接待室的功能合理使用，为集团营造一个良好的工作环境，特制订如下管理规定。

　　第二条 各单位如需使用会议室，要提前到集团党政办公室申请，在《会议室使用登记薄》上登记，由党政办公室统一安排。

　　第三条 集团所有单位及员工未经允许或批准，不得随意进入和使用接待室和会议室。

　　第四条 凡使用接待室的单位，应安排有专人负责引见、接待、接送来客。

　　第五条 任何单位及员工未经允许不得随意移动会议室、接待室的家具及物品。

　　第六条 爱护会议室、接待室的设施。任何单位及员工不得随意拿走接待室茶叶、杯子等公用物品。

　　第七条 会议室、接待室内，严禁吸烟、随地吐痰，不得乱扔纸屑、杂物，墙面等部位不得随意张贴、涂写。

　　第八条 使用会议室、接待室期间，要遵守办公楼里的秩序，严禁大声喧哗，不得携带与会议不相关的物品进入，要保持和维护好集团办公楼内肃静的气氛。

　　第九条 会议结束，要整理会场，保持清洁，并将会议相关的物品带走，并去党政办公室办理结交手续。

　　第十条 以上规定希望各单位及全体员工自觉遵守，损坏公物或违反规定者将酌情给予经济处罚。

接待室管理制度十条篇2

　　某市人民医院投诉接待室管理制度

　　1、根据有关政策和医疗程序，负责接待的工作人员要热情接待来信、来电、来访者，认真询问、调查、解释、处理来访者所提出的有关情况及意见、要求和建议，认真做好来访记录。

　　2、咨询来访一般由接待人员当面答复，如不能随即答复，应告知来访者去相关部门咨询。

　　3、对反映的问题做到事事有记录、有结果，并对处理结果实行反映者满意度的评价，对不满意的要进行原因分析，对反映人确实合情、合理、合法的要求要予以落实。

　　4、对涉及医务人员责任心不强、工作态度差、医德医风不端正的投诉事件，要根据医院的有关制度进行调查核实，拟出相应的处理意见上报院部，并将处理结果告知来访者，不得包庇宽容，敷衍了事。

　　5、对个别反映人蛮横无理的要求、不文明的举止，尽可能采取说服教育的方法，对说服解释无效的，可直接与保安联系采取必要的自我防卫措施。

　　台一医投诉电话：**6或1**06

　　商业贿赂举报电话：4**76或40***38

接待室管理制度十条篇3

　　酒店员工家属接待室管理规定

　　1、本接待室仅限于酒店员工直系亲属，(即夫妻、父母、子女、兄弟姐妹关系)其余关系一概不得入住，亦不对外营业。

　　2、本接待室遵循先登记后入住之原则，住满为止，若铺位不够时，由来访者自行解决，或与先入住者协商解决，不得以任何理由到员工宿舍住宿，违者罚款50元及签被访人4分扣分单。

　　3、凡需入住招待所者，事先必须以书面的形式提出申请，列明申请事由及入住起止时间(最长不得超过三天，如特殊原因，需延长住宿时间的需再作申请)，由部门经理签名同意，再送总办主任核准后，方可到宿舍管理处按规定办理入住手续。

　　4、来访人员住宿必须服从宿舍管理人员的安排，起床后将被子叠好，保持接待室整洁，不得无理取闹。卧具如有蓄意弄脏、破损者，按价赔偿。

　　5、来访人员在接待室住宿期间，必须随身携带值班室发出的《出入证》方能进出宿舍区，《出入证》仅限于本人使用，不得转借他人。

　　6、来访人员离开接待室应在十二时办理退房手续，并退还《出入证》。超过十二时，收半天住宿费，超过下午六时，收全天住宿费。

　　7、来访人员留宿期间，不得以任何理由串访员工宿舍，否则罚款50元，直至取消其住宿资格。

　　8、来访人员只提供住宿，不准在接待室内用餐，本酒店员工不得随意把员工餐端进接待室给来访客人用餐，违者罚款五十元。直至取消其住宿资格。

　　9、来访时间仅限上午8时-晚12时，其他时间一律不得接待来访人员，通道口保安员有权拒绝其进入宿舍区。

　　10、接待室内禁止男女混居，本酒店员工必须在23：30之前离开接待室。未经总办批准不得在接待室内留宿，违者罚款100元直至交送保安部处理。

　　11、凡入住酒店招待所之员工直系亲属，必须遵守以上规定，如有违反，将按有关规定进行处罚，作为申请人的员工亦要负连带责任。

接待室管理制度十条篇4

　　小区管理处接待室岗位职责

　　一、遵守管理处各项规章制度，做好相关的保密工作。

　　二、每日早上7：30前到岗，对室内窗户进行开启，7：50之前将集团公司领导办公室开水打好，并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查，水壶打好开水，并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好；

　　三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。

　　四、工作人员保持良好的形象及精神状态，按规定统一着装，佩带工牌，注意仪容仪表、礼节礼貌。

　　五、熟悉办公楼基本情况，了解各楼层的情况，掌握人员流动情况，严防未经许可人员进入集团公司领导办公室，做好出入登记。

　　六、服务热情周到，做到文明值岗，有求必应，有问必答，不可推诿搪塞。

　　七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班，每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。

　　八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况，即时领取，补充。

　　九、接受电话咨询时，使用标准普通话，使用文明礼貌，并在电话响玲第三声之前接起电话。

　　十、接待来访客人时应面带微笑起身，热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。

　　十、办事讲究方法，做到条理清晰，不急不燥。

　　十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。

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